Inter Cars S.A. rozwija się dynamicznie, stale dążąc do podnoszenia zadowolenia klientów. Filie są niewątpliwie wizytówką, dlatego w ostatnim czasie firma przywiązuje dużą wagę do ich funkcjonalności. Istotnym czynnikiem okazuje się też wygląd filii, jako synonim nowoczesności i wygody.

Poniżej prezentujemy filie, które głównie charakteryzują się funkcjonalnością, ale także bardzo ciekawą architekturą. Filie w Szczecinie, Olsztynie, Gorzowie Wielkopolskim i Bielsku-Białej to budynki zaprojektowane i wykonane specjalnie pod kątem sprawnego funkcjonowania filii, z myślą o klientach i pracownikach. Filie nie tylko wyglądają bardzo ładnie, ale dzięki nowoczesnym rozwiązaniom gwarantują wygodę i szybką obsługę klienta. Wszystkie obiekty są wyposażone w duże magazyny, a dzięki najnowszym systemom składowania i wydawania towaru czas obsługi klienta jest bardzo krótki.




Gorzów Wielkopolski
Filia została wybudowana w ekspresowym tempie. - Działkę o powierzchni 6000 m² kupiliśmy w styczniu 2008 r., budowę zaczęliśmy w czerwcu, a sprzedaż rozpoczęła się już w styczniu 2009 r. – podkreśla Grzegorz Ruciński, dyrektor filii Gorzów Wielkopolski. Budynek w Gorzowie Wielkopolskim to 450m² biur, w tym 200-metrowa sala sprzedaży i 1450 m² hali. W przestronnej sali sprzedaży pracuje 9 osób, w tym jedna specjalizująca się w częściach do samochodów ciężarowych. Wszyscy szybko i profesjonalnie doradzają i pomagają klientom. W magazynie, który wyposażony jest w trzypiętrowy system regałów oraz profesjonalny taśmociąg, zatrudnionych jest 16 osób, co gwarantuje szybkie zbieranie części, a to wpływa na ekspresową obsługę klientów. Filię reprezentuje pięciu przedstawicieli handlowych, którzy każdego dnia wspierają sprzedaż. - W naszej ofercie mamy nie tylko części do samochodów osobowych i ciężarowych, ale także pełny asortyment części do motocykli – podkreśla Grzegorz Ruciński. Filia w Gorzowie Wielkopolskim codziennie realizuje 3 trasy po mieście pięć razy dziennie oraz 9 tras poza Gorzów dwa razy dziennie. Tak duży zasięg wymaga zatrudnienia 16 kierowców. Filia zlokalizowana jest w bliskim sąsiedztwie ścisłego centrum, w bardzo dobrze skomunikowanej części Gorzowa, blisko obwodnicy przy wyjeździe na Szczecin. Istotny z punktu widzenia klientów jest przestronny wygodny parking.




Olsztyn
Inter Cars powstał w Olsztynie w lipcu 2003 roku, kiedy to niewielki dzierżawiony magazyn przekształcono w lokalny oddział. Trzy lata później połączenie Inter Cars z JC Auto spowodowało poszerzenie asortymentu o części do samochodów azjatyckich.
- Potrzebowaliśmy 5 lat ciężkiej pracy i wsparcia centrali, żeby przenieść się do nowej siedziby – zaznacza Tomasz Mądrych, dyrektor filii Olsztyn.
Przestronny i nowoczesny budynek filii to 2,5 tys. m² powierzchni, z czego 2 tys. to trzypoziomowy magazyn mieszczący na co dzień ponad 60 tys. pozycji asortymentu. Magazyn obsługiwany jest przez 16 magazynierów, którzy pakują towar na 8 tras w terenie i niezliczoną ilość dostaw w mieście. Dowozem towaru zajmuje się 9 kierowców. W przestronnym dziale sprzedaży dziewięciu sprzedawców rynku osobowego i dwóch rynku ciężarowego w sposób kompetentny i rzeczowy obsługuje klientów. Dodatkowo, w asortymencie dostępne są części do motocykli i quadów, ubiory i akcesoria motocyklowe, a pomocą służy doświadczony sprzedawca Inter Motors. Filia posiada również bogatą ofertę opon, felg i akcesoriów wulkanizacyjnych, części do tuningu i off roadu oraz samochodowe instalacje gazowe. Oferuje także sprzedaż ratalną. Pierwsze piętro budynku to biura, pomieszczenia socjalne i obszerny hol, który docelowo przekształcony zostanie w sale szkoleniowe oraz najmłodszy, ale bardzo dobrze zaopatrzony, dział narzędzi i wyposażenia warsztatów. Filia usytuowana jest w tzw. przemysłowym centrum Olsztyna przy ulicy Towarowej 13A. - Dogodna lokalizacja i duży parking przed budynkiem to niewątpliwie powody do dumy. Doświadczenie poprzednich lat wskazywało, że elementy te powinny być priorytetem przy planowaniu nowego obiektu – podkreśla Tomasz Mądrych.



Wojciech Aleksandrowicz, zastępca dyrektora ds. Logistyki Inter Cars S.A.

Każdego dnia region reprezentuje 4 przedstawicieli handlowych, którzy wspomagają klientów wiedzą na temat towarów, oprogramowania i rynku oraz dużym doświadczeniem. Oddział w Olsztynie obsługuje bezpośrednio dwie filie w Mrągowie i Elblągu.




Bielsko-Biała
Filia Inter Cars w Bielsku-Białej to najstarsza filia mieszcząca się poza Warszawą. Od początku swojego istnienia mieściła się przy ulicy Wajdeloty, gdzie funkcjonowała przez 10 lat. Dynamiczny rozwój rynku motoryzacyjnego w Polsce, a co za tym idzie filii w Bielsku-Białej sprawił, iż obiekt pomału stawał się za mały. - Pod koniec 2006 r. pojawiła się koncepcja budowy nowej siedziby, którą udało się zrealizować dwa lata później, a już 13 października 2008 r. rozpoczęliśmy sprzedaż w nowym obiekcie – mówi Szymon Świerczek, dyrektor ds. handlowych filii Bielsko-Biała. Obecnie filia mieści się przy ulicy Węglowej. Jest to bardzo strategiczne miejsce w Bielsku-Białej, ponieważ znajduje się tutaj główny węzeł komunikacyjny, który prowadzi w „cztery strony świata” (Cieszyn, Katowice, Kraków, Żywiec), dzięki czemu klienci są w stanie w bardzo szybki i łatwy sposób dotrzeć do filii z każdego miasta.
Ogromnym ułatwieniem dla klientów jest także duży parking, który jest w stanie pomieścić ponad 30 samochodów, czego brakowało w poprzedniej lokalizacji. Nowy obiekt to 1854 m² powierzchni podzielonej na dwie części. Pierwsza część to biurowiec, w którym na piętrze o powierzchni 292 m² znajdują się sala konferencyjna oraz biura przeznaczone m.in. dla kierownika filii, księgowości oraz dla pięciu przedstawicieli handlowych, którzy codziennie z tego miejsca ruszają do pracy w terenie.
Na parterze (298 m²) znajduje się dział handlowy oraz kasy. W dziale handlowym pracuje 11 sprzedawców osobowych oraz 2 ciężarowych, którzy codziennie odbierają telefony od klientów z 27 różnych numerów stacjonarnych oraz komórkowych. Kasy podzielone są na dwie części, w których pracują 4 kasjerki. Druga część obiektu to 1263 m² powierzchni magazynowej ze składowaniem towaru na dwóch poziomach. - W tej chwili cała obsługa magazynu jest prowadzona za pomocą skanerów, dzięki czemu 18 magazynierów jest w stanie w krótkim czasie przyjąć, rozłożyć oraz wydać towar naszym klientom – podkreśla Szymon Świerczek.
Filia w Bielsku-Białej obsługuje ogromny pod względem terytorialnym obszar. Dlatego do klientów, minimum 3 razy dziennie, wyrusza 13 kierowców w kierunku: Cieszyna, Wisły, Żywca, Rajczy, Korbielowa, Suchej Beskidzkiej, Zawoi, Wadowic oraz Pszczyny, dzięki czemu do każdego klienta są w stanie dojechać w możliwie jak najkrótszym
czasie. Obecnie w filii pracuje 60 osób, miesięcznie obsługiwanych jest ponad 1200 klientów. Magazyn wydaje ponad 60 tys. pozycji, a kierowcy robią ponad 120 tys. kilometrów. - Mamy nadzieję, że będziemy rozwijać się dalej, czyniąc kolejne inwestycje, które pozwolą nam jeszcze lepiej zaspokajać potrzeby handlowe i logistyczne naszych klientów – zaznacza Szymon Świerczek.




Szczecin
Inter Cars S.A. przy ulicy Zimowej 4 w Szczecinie to nowoczesny obiekt magazynowo-biurowy. Powstał, ponieważ w poprzednim budynku było zbyt mało miejsca. - To za sprawą klientów dokonał się wzrost wolumenu sprzedaży, który wymusił większe powierzchnie magazynowe, pod coraz większy asortyment – podkreśla Katarzyna Mędrkiewicz, dyrektor operacyjny filii Szczecin. W ofercie filii znajdują się części do samochodów osobowych i ciężarowych, części i akcesoria do motocykli, części do samochodów terenowych oraz wiele innych akcesoriów motoryzacyjnych. Dzisiaj jest to około 75 000 pozycji. Obiekt zajmuje 4500 m², powierzchnia budynku to 1 tys. m2. Jest to 3-poziomowy magazyn, wyposażony w taśmociągi. Przyjęcie i wydawanie towaru odbywa się za pomocą terminali radiowych. Ponad 220 m² to przestronna sala obsługi klienta, 80 m² zajmuje Inter Motors (sala sprzedaży części i akcesoriów do motocykli), 300 m² stanowią biura i ok. 150 m² zaplecze socjalne. Obecnie w filii pracuje 5 sprzedawców odpowiedzialnych za części do samochodów osobowych i 3 do samochodów ciężarowych, 8 przedstawicieli handlowych, 17 magazynierów, 12 kierowców oraz 2 kasjerki i 4 osoby w administracji. Dodatkowo, w budynku znajduje się sala konferencyjna z przeznaczeniem na różnego rodzaju szkolenia i spotkania integracyjne. Filia obsługuje 2 razy dziennie 6 tras pozamiejskich, jedna z nich jest powtarzana nawet 3 razy dziennie. Dodatkowo, samochody wyjeżdżają w 2 trasy miejskie, ale tylko do części prawobrzeżnej Szczecina. Część lewobrzeżna obsługiwana jest przez drugą filię znajdującą się po drugiej stronie Odry. Na specjalne życzenie klienta wysyłane są również tzw. ekspresy - samochody dowożące zamówione części krótko po złożeniu zamówienia telefonicznego przez klienta. Do dyspozycji klientów jest strzeżony parking samochodowy na 40 miejsc parkingowych. - Zaletą funkcjonowania filii jest większa dostępność asortymentowa, dzięki większym powierzchniom magazynowym, szybsza i dokładniejsza obsługa klienta, dzięki terminalom radiowym i taśmociągom, oraz sprawniejsza logistyka z racji usytuowania magazynu na wylocie ze Szczecina – dodaje Katarzyna Mędrkiewicz.

Mysłowice
3 sierpnia ub. roku rozpoczęła się sprzedaż w filii w Mysłowicach przy ulicy Brzezińskiej 59. Od sierpnia ub. roku rozpoczęło pracę również Regionalne Centrum Dystrybucji (RCD) w Mysłowicach. W obiekcie o powierzchni 15000 m² zatrudnionych jest 160 pracowników. RCD pracuje na 3 zmiany i obsługuje polskie filie Inter Cars S.A. oraz Czechy, Słowację, Węgry i Rumunię. Uroczyste otwarcie Centrum połączone z wystawą wyposażenia warsztatowego (prezentacja mobilnej ekspozycji wyposażenia warsztatowego) odbyło się 9 stycznia 2010 roku.




Kilka faktów dotyczących logistyki Inter Cars S.A.:
- 650 dostawców;
- ponad 2 000 000 części w katalogu, z czego ponad 230 000 na półkach;
- blisko 2 000 magazynierów (w tym magazyny regionalne);
- 3 980 000 pozycji asortymentowych zbieranych miesięcznie;
- 140 000 m² powierzchni magazynowej Centrum Logistycznego z filiami i magazynami regionalnymi;
- 260 000 zarejestrowanych klientów;
- 38 000 aktywnych klientów (kupują cyklicznie);
- 110 000 klientów, którzy kupili chociaż raz w roku.

O wypowiedź na temat rozwoju sieci dystrybucji Inter Cars S.A. poprosiliśmy Wojciecha Aleksandrowicza, zastępcę dyrektora ds. Logistyki Inter Cars S.A.: Rok 2009 przyniósł wiele zmian w infrastrukturze logistycznej Inter Cars S.A. Centrum Logistyczne w Cząstkowie Mazowieckim zostało rozbudowane o 17 nowych doków załadunkowych, zmodernizowano system transportu wewnętrznego, uzupełniając go o system kontroli wagowej kompletowanego towaru, powstał nowy magazyn części karoseryjnych. Śląskie Regionalne Centrum Dystrybucji doczekało się nowej imponującej siedziby w Mysłowicach. Za zmianami centralnymi podążyła również reszta sieci dystrybucji IC. Dzięki determinacji zarządzających filiami i ich otwarciu na wykorzystanie doświadczeń zbieranych przez lata funkcjonowania logistyki IC, cztery nowe siedziby filii mogły powstawać od początku ze świadomością ich przeznaczenia i są niewątpliwie wzorem funkcjonalności. Wierzę, iż dzięki zrealizowanym inwestycjom Inter Cars S.A. będzie obsługiwał swoich klientów jeszcze sprawniej niż dotychczas.

Tekst: Aneta Fiedorczuk