Tegoroczne hasło przewodnie to: „Dealer i Serwis. Każdy musi zarabiać – czyli jak koncentrując się na zadowoleniu klienta wypracować zysk w firmie?”.
Międzynarodowa Konferencja Motoryzacyjna jest kontynuacją Konwencji Polskich Dealerów Samochodów oraz Dyskusyjnego Forum Ubezpieczeń Komunikacyjnych. Odbędą się podczas niej liczne sesje merytoryczne poświęcone charakterystyce sektora blacharsko-lakierniczego, w tym obecnym problemom, trendom i perspektywom rynku.

Tegoroczna konferencja to próba odpowiedzi m.in. na pytania:
- Jakie są sprawdzone strategie marketingowe punktu blacharsko-lakierniczego ukierunkowane na skuteczne przyciągnięcie klienta?
- Jak możemy wykorzystywać nowe media, w tym internet oraz serwisy społecznościowe do budowania wizerunku firmy?
- Narzędzia do zwiększania efektywności zarządzania sprzedażą usług i budowania zaangażowania pracowników.
- Najlepsze praktyki rozwoju sprzedaży produktów finansowych i ubezpieczeniowych w serwisach i salonach.
- Problematyka kooperacji ubezpieczycieli z serwisami blacharsko-lakierniczymi.
- Ocena rynku napraw i szkód całkowitych.
- Przedstawienie zapisów tzw. Nowego GVO.

Z kolei omówienie standardów pozyskiwania i obsługi klienta flotowego będzie jednym z istotnych elementów konferencji. Organizatorzy chcą wskazać trendy i gotowe rozwiązania, które wpłyną na zwiększenie dochodów w serwisie oraz wyeliminować błędy, które powodują, że klienci od nas odchodzą. Gośćmi konferencji będą analitycy rynku dealersko-serwisowego, szefowie polskich koncernów samochodowych, producenci i dystrybutorzy lakierów oraz przedstawiciele i małych i dużych serwisów blacharsko-lakierniczych. Swoją obecnością zaszczycą również goście z innych europejskich rynków. Swój udział potwierdzili m.in. minister Grażyna Henclewska, podsekretarz stanu w Ministerstwie Gospodarki, Krystyna Krawczyk, dyrektor Biura Rzecznika Ubezpieczonych, Magdalena Barcicka, wiceprezes Zarządu Funduszu Gwarancyjnego, Wojciech Drzewiecki, prezes Zarządu IBRM SAMAR, Jakub Faryś, prezes Polskiego Związku Przemysłu Motoryzacyjnego oraz przedstawiciele firm z sektora motoryzacyjnego.

Imprezą towarzyszącą konferencji będzie jak co roku wystawa “Wokół rynku dealerskiego i serwisowego”, poświęcona prezentacjom ofert wszystkich firm dostarczających usługi i towary dla branży sprzedaży samochodów oraz usług serwisowych. Założeniem konferencji jest nie tylko wskazanie pewnych rozwiązań dla firm z sektora motoryzacyjnego, ale również praca nad zmianą ich wizerunku i sposobu postrzeganie przez potencjalnych klientów. Podczas konferencji zostanie wręczona nagroda „Złoty Zderzak” dla najbardziej przyjaznego Towarzystwa Ubezpieczeniowego pod względem likwidacji szkód komunikacyjnych z punktu widzenia warsztatów naprawczych. O tym, czy powtórzy się sytuacja z lat ubiegłych, czy też ktoś nowy otrzyma “Złoty Zderzak”, zdecydują przedstawiciele polskich stacji serwisowych, wyrażając swoją opinię w specjalnej anonimowej ankiecie. W tym roku zakres konkursu jest znacznie szerszy, bardziej skrupulatny i ukierunkowany również na serwisy niezależne.

Uczestnicy spotkania:
- Dealerzy samochodów z Polski i Europy.
- Serwisy mechaniczne autoryzowane i niezależne.
- Serwisy blacharsko-lakiernicze.
- Firmy dostarczające wyposażenie dla serwisów.
- Producenci i dystrybutorzy części zamiennych i lakierów.

Rozpoczęła się już promocyjna rejestracja tegorocznych uczestników konferencji. Pierwsi mają najlepiej. Nie może Ciebie zabraknąć!

Szczegółowe informacje www.konwencjadealerow.pl