Jak zapewnić sobie stabilne funkcjonowanie na rynku? Na jakich partnerach oprzeć prowadzony warsztat? To pytania, które zadaje sobie wielu naszych czytelników.

Wszystko po to, aby poczuć komfort spokojnego patrzenia w przyszłość. W dzisiejszych czasach, które cechuje olbrzymia dynamika zmian, warto współpracować z partnerami mogącymi skutecznie pomóc w byciu „na bieżąco”: z postępem techniki stosowanej w pojazdach, zmianami technologii napraw, a także sposobami zaspokajania potrzeb i oczekiwań ostatecznych użytkowników, którzy finalnie decydują o bieżącym i przyszłym sukcesie warsztatu.
Części Mercedes-Benz sprzedawane do niezależnych warsztatów to ta sama jakość, trwałość i gwarancja, jaką charakteryzują się części montowane w autoryzowanym serwisie. Jedyne, na co trzeba zwrócić szczególną uwagę, to montaż zgodny z technologią napraw Mercedes-Benz. Wszelkie informacje serwisowe i diagnostyczne dotyczące napraw pojazdów tej marki dostępne są teraz za pośrednictwem jednej strony: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/pl.
Jeśli warsztat zdecyduje się na obsługę pojazdów Mercedes-Benz, otworzy się przed nim możliwość skorzystania z informacji zawartych na stronie B2B Connect, która została przygotowana dla punktów obsługujących pojazdy z gwiazdą. Informacja jest kompleksowa i pozwala zaspokoić praktycznie wszystkie potrzeby występujące przy prowadzeniu napraw dla pełnej gamy pojazdów osobowych i dostawczych Mercedes-Benz.
Jednym z programów używanych najczęściej za pośrednictwem B2B Connect jest bezpłatna platforma WebParts służąca do zamawiania oryginalnych części Mercedes-Benz. Umożliwia ona dostęp do kompletnego katalogu oryginalnych części producenta, w którym znajduje się ponad 700 000 pozycji. Wszystkie podzespoły można zamówić za pośrednictwem WebParts u wybranego dealera w dowolnym momencie, codziennie, przez 24 godziny na dobę i 365 dni w roku. Mercedes-Benz WebParts prezentuje aktualne dane o dostępności i cenach części oraz uwzględnia warunki handlowe serwisu uzgodnione wcześniej z jego partnerem biznesowym. Zapewnia też, że nie przegapimy żadnej z akcji promocyjnych, które mogą pojawić się w momencie otwarcia aplikacji.
Po wprowadzeniu numeru VIN pojazdu elektroniczny katalog w WebParts pozwala trafnie dobrać najdrobniejsze części montowane podczas produkcji i pokazuje jednocześnie możliwe warianty zamówienia, tzn. części regenerowane fabrycznie oraz części ekonomicznej linii StarParts, jeżeli są dostępne.
Dokumentacja techniczna zawarta w WebParts poza katalogiem części zawiera również dane o budowie i wyposażeniu pojazdu w chwili opuszczenia fabryki, np. rozmiary obręczy kół, markę opony, kody lakieru, kody wyposażenia wraz z opisami, numer homologacji i wiele innych. Dla przykładu: znając numer homologacji, po wnikliwszej analizie dokumentacji technicznej możemy odpowiedzieć klientowi na pytanie, jakie rozmiary i parametry opon mogą być zastosowane w jego pojeździe. Ma to szczególne znaczenie przy zmianie ogumienia z letniego na zimowe lub zastosowaniu opon wielosezonowych.
Na etapie badań przedprodukcyjnych nowych modeli Mercedes-Benz dobierane jest również ogumienie, między innymi pod względem własności trakcyjnych oraz efektywności przeniesienia napędu, oporów toczenia, przyczepności na śliskiej nawierzchni i innych własności. Dzięki ścisłej współpracy z producentami opon powstają produkty przeznaczone do poszczególnych pojazdów marki Mercedes-Benz. Opony tak zaprojektowane są dodatkowo oznaczane symbolem:

• MO – opona do pojazdów Mercedes--Benz,
• MOE – opona do pojazdów MB, run-flat,
• MOS – opona do pojazdów MB, wyciszona,
• MOV – opona do pojazdów dostawczych MB,
• MO1 – opona do pojazdów MB, AMG.

B2B Connect Mercedes-Benz

• Platforma WebParts – możliwość zamawiania oryginalnych części online 24 h/7
• Platforma WIS – system informacji dotyczących technologii napraw i obsługi
• Platforma ASRA – czasy operacji
• Platforma DSB – prowadzenie wpisów w elektronicznej książce serwisowej

System Xentry – informacje diagnostyczne

• Xentry Pass Thru EU – możliwość programowania modułów
• Xentry Tips – porady z zakresu napraw
• Xentry Shop – narzędzia specjalne i wyposażenie warsztatu
• Xentry Diagosis Lite – wersja diagnostyki instalowana na standardowym PC

Zachęcamy do odwiedzenia strony B2B Connect i zapoznania się, jeszcze przed decyzją o zalogowaniu, z możliwościami, jakie aktualnie oferują liczne aplikacje z dokumentacją dostarczoną na rynek przez Mercedes-Benz AG. Część z nich jest bezpłatna, tak jak Web-Parts, do innych dostęp można kupować w jednostkach czasowych. Wszystkie najważniejsze informacje znaleźć można na stronie https://b2bconnect.mercedes-benz.com/pl.

Rysunek z dokumentacji EPC – grupa konstrukcyjna 54 – układ elektryczny. Podgrupa 058 – urządzenia sterujące, skrzynka bezpieczników wraz z przekaźnikami

Rysunek z dokumentacji EPC – grupa konstrukcyjna 40 – koła. System wybrał obręcz nr 130