Nazwa sieci warsztatowej
O.K. Serwis

Nazwa podmiotu organizującego sieć
Inter-Team Sp. z o.o.

Określenie działalności
Sieć warsztatów samochodowych zlokalizowanych na terenie całej Polski. Koncepcja sieci jest odpowiedzią na wyzwania, przed jakimi staje dziś niezależny warsztat samochodowy, w którym najważniejsze są klient i jego satysfakcja. Celem sieci jest zapewnienie dostępności kompleksowych usług mechanicznych użytkownikom samochodów. Warsztaty zrzeszone w sieci mają zapewnione wsparcie ekspertów z Inter-Team w zakresie np. prowadzenia biznesu, marketingu, wyposażenia, zagadnień prawnych czy technicznych. Członkowie utrzymują swoją niezależność, tzn. są autonomiczni pod względem prawnym, a nazwa firmy jest umieszczana na materiałach wizerunkowych.

Liczba zrzeszonych członków
Około 260.

Rodzaj usług
Obsługa samochodów wszystkich marek w zakresie diagnostyki, przeglądów i wszelkiego rodzaju napraw, np. mechanicznych, elektrycznych, eksploatacyjnych.

Korzyści z członkostwa w sieci

• Przynależność do marki znanej i cenionej przez klientów, podniesienie wartości wizerunkowej i prestiżu przedsiębiorstwa. 
• Bogaty pakiet startowy, coroczne pakiety wsparcia, elastyczne programy bonusowe.
• Profesjonalna i nowoczesna identyfikacja wizualna warsztatu.
• Wsparcie biura sieci przy organizowaniu lokalnych akcji promocyjnych i dostęp do szerokiej gamy materiałów reklamowych.
• Udział w ogólnopolskich kampaniach reklamowych z wykorzystaniem mediów o szerokim zasięgu (radio, telewizja, internet, aplikacje mobilne dla kierowców, media społecznościowe).
• Bezpłatny dostęp do programu Mój Warsztat, wspierającego zarządzanie firmą, organizację pracy warsztatu i obsługę klientów.
• Dostęp do bazy danych technicznych i serwisowych.
• Nieodpłatny dostęp do szkoleń biznesowych i technicznych.
• Możliwość podnoszenia kompetencji w zakresie standardów obsługi klienta.
• Możliwość korzystania ze wsparcia infolinii technicznej Inter-Team. 
• Możliwość pozyskania nowych klientów dzięki ogólnopolskiemu systemowi rezerwacji wizyt w warsztatach.
• Dedykowane akcje promocyjne.
• Specjalnie oferty finansowania i zakupu wyposażenia warsztatowego.

Zobowiązania członków

• Przestrzeganie warunków umów partnerskich.
• Aktywna współpraca handlowa z Inter-Team.
• Posiadanie odpowiedniego wyposażenia i standardu obiektu.
• Przestrzeganie zasad identyfikacji wizualnej.
• Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta.
• Udział w szkoleniach technicznych i biznesowych.
• Angażowanie się w akcje marketingowe i promocyjne.

Struktura zarządzania siecią

• Centralne biuro sieci w Warszawie, regionalni opiekunowie sieci.
• Sposób komunikacji wewnątrz sieci
• Telefon, e-mail.
• Cykliczne newslettery informacyjne.
• Spotkania regionalne i indywidualne.
• Dedykowana strefa dla członków sieci: www.market.okserwis.pl.
• Social media.
• Spotkania online.

Dostawy i czas realizacji

• Dostawy części do warsztatu do 6 razy dziennie.
• Stałe trasy, kierowcy przypisani do konkretnych warsztatów, dzięki czemu dostawy są punktualne i przewidywalne.
• Dostawy własne poprzez sieć dystrybucyjną organizatora sieci.

Plany rozwoju

• Pozyskiwanie nowych klientów dla warsztatów dzięki wykorzystaniu najbardziej efektywnych narzędzi marketingowych.
• Skuteczne wsparcie właścicieli warsztatów w dostosowaniu się do wymogów prawnych, fiskalnych i administracyjnych.
• Zapewnienie wsparcia technicznego i marketingowego w zakresie poszerzania oferty usług w odpowiedzi na oczekiwania klientów.
• Podnoszenie konkurencyjności poprzez systematyczny wzrost kompetencji technicznych i biznesowych pracowników warsztatów.
• Wzmacnianie wizerunku marki O.K. Serwis jako warsztatów zapewniających dostępność kompleksowych, wysokiej jakości usług.

Warunki przystąpienia do sieci

• Zgodne z warunkami umowy partnerskiej.
• Opracowane i zapisane w standardach będących częścią umowy partnerskiej.
• Dodatkowe warunki (wynikające z potrzeb warsztatu) ustalane indywidualnie z opiekunem sieci.

Koordynator sieci:
Jacek Adamus
Kierownik Działu Współpracy z Warsztatami

Inter-Team Sp. z o.o.
ul. Daniszewska 4, 03-230 Warszawa
tel. 22 290 22 41
okserwis@okserwis.pl
www.okserwis.pl
www.facebook.com/okserwis