Urządzenie diagnostyczne 1.AID wykorzystuje oprogramowanie do komunikacji zarówno z pojazdami osobowymi, jak i ciężarowymi czy autobusami. 

Umożliwia skanowanie, odczytywanie i usuwanie błędów ze sterowników oraz przeprowadzanie kalibracji i odczytu danych w czasie rzeczywistym. Dzięki takim funkcjom, jak identyfikacja, skanowanie i aktualizacja stanu systemu, można szybko uzyskać niezawodną diagnostykę ze szczególnym uwzględnieniem takich opcji, jak rozwiązywanie problemów, konfiguracja, regulacja i kalibracja.
Urządzenie działa w oparciu o oprogramowanie Cars, które obejmuje około 35 000 unikalnych wyborów systemów, oprogramowanie Trucks – prawie 18 000. Liczby te rosną z każdą aktualizacją. Cars obejmuje zarówno samochody osobowe, jak i lekkie pojazdy dostawcze, a także pojazdy elektryczne i hybrydowe. Trucks przeznaczony jest do obsługi pojazdów ciężarowych i autobusów.
Urządzenie wyposażone jest w funkcje, które umożliwiają szybsze planowanie i wykonywanie usług: od momentu wejścia klienta do warsztatu poprzez diagnostykę aż po naprawę. Jest to możliwe między innymi dzięki takim funkcjom, jak AutoVIN, Security Gateway i Quick Connect Bluetooth.