Nazwa sieci warsztatowej
ZF [pro]Tech 

Nazwa podmiotu organizującego sieć
ZF Aftermarket – właściciel marek LEMFÖRDER, SACHS, TRW

Określenie działalności
ZF [pro]Tech to globalny koncept skierowany do warsztatów zajmujących się naprawą układów przeniesienia napędu, zawieszeń i układów hamulcowych oraz serwisowaniem skrzyń biegów zarówno w samochodach osobowych, jak i ciężarowych. W Polsce projekt wystartował w czerwcu 2018 roku, a jego podstawowym celem jest udzielenie bezpośredniego wsparcia technicznego pracownikom warsztatów. Uczestnicy programu zyskują dostęp do szkoleń i wiedzy z  technologii stosowanych w produktach marek należących do ZF Aftermarket: Lemförder, Sachs, TRW oraz w produktach koncernu ZF.

Liczba zrzeszonych członków
499 członków, w tym 309 partnerów ZF[pro]Tech start i 190 partnerów ZF[pro]Tech plus

Rodzaje usług
Koncept oferuje dwa rodzaje członkostwa: ZF [pro]Tech start i ZF [pro]Tech plus. W każdym z nich partnerzy otrzymują do dyspozycji specjalnie przygotowany portal internetowy z pełną ofertą szkoleń, ich szczegółowymi opisami i programem wraz z możliwością rezerwacji. Platforma daje dostęp do katalogów produktów, informacji technicznych i praktycznych wskazówek również w formie krótkich filmów poradnikowych. Dostępne są również instrukcje montażowe i wykaz akcji serwisowych prowadzonych przez producentów pojazdów. Partnerzy zrzeszeni w ramach zaawansowanej wersji programu ZF [pro]Tech Plus w ramach opłaty członkowskiej mają bezpłatny dostęp do dwudniowego szkolenia technicznego. Tematyka szkoleń jest dostosowywana do aktualnych trendów i oczekiwań rynkowych.

Korzyści z członkostwa w sieci

• Dostęp do instrukcji montażowych.
• Portal online – wszystkie dane dostępne w jednym miejscu.
• Informacje techniczne i montażowe dostępne przez infolinię produktową.
• Praktyczne szkolenia techniczne przeprowadzane na specjalnie przygotowanych pojazdach.
• Wsparcie osobistego opiekuna.
• Wsparcie eksperta z zakresu serwisowania i naprawy automatycznych skrzyń biegów.
• Dostęp do akcji serwisowych producentów pojazdów.
• Ścisła współpraca z ZF Aftrmarket.

Zobowiązania członków
Utrzymywanie aktywnej współpracy handlowej poprzez zaopatrywanie się w części marek należących do portfolio ZF Aftermarket, czyli LEMFÖRDER, SACHS, TRW. W przypadku opcji ZF [pro]Tech plus partner zobowiązany jest do uczestniczenia w jednym bezpłatnym szkoleniu technicznym w ciągu roku i osiągnięcia wyznaczonych obrotów na zakupach części wymienionych marek.

Struktura zarządzania siecią
Koncept warsztatowy ZF [pro]Tech zarządzany jest przez oddział ZF Automotive Systems Poland sp. z o.o.

Sposób komunikacji wewnątrz sieci
Informacje dla partnerów przekazywane są za pomocą: poczty elektronicznej, newsletterów i platformy internetowej, infolinii produktowej oraz kontaktu z osobistym opiekunem.

Dostawy i czas realizacji
Dystrybucja produktów ZF Aftermarket odbywa się przez sieć dystrybutorów. Lista oficjalnych dystrybutorów produktów marek LEMFÖRDER, SACHS, TRW i ZF dostępna jest na stronie internetowej: aftermarket.zf.com/pl

Plany rozwoju
Rosnąca potrzeba szkoleń związana ze zmieniającymi się trendami w motoryzacji powoduje, że nieustannie pracujemy nad rozwijaniem oferty szkoleń. W ramach konceptu ZF [pro]Tech chcemy wspierać mechaników z niezależnych warsztatów w wyzwaniach związanych z serwisowaniem i naprawą pojazdów elektrycznych czy hybrydowych. W tym roku planujemy wprowadzić dodatkowo 3 nowe tematy szkoleniowe. Dotyczyć będą one systemów ADAS, automatycznej skrzyni biegów ZF 8HP w lekkich pojazdach komercyjnych oraz skrzyni do pojazdów komercyjnych ZF TraXon.

Warunki przystąpienia do sieci
Warsztaty zainteresowane przystąpieniem do jednej z opcji konceptu warsztatowego ZF [pro]Tech muszą wejść na stronę protech.zf.com i dokonać rejestracji, podczas której dokonają wyboru. W przypadku wybrania opcji ZF [pro]Tech plus zostaną odwiedzone przez naszego przedstawiciela i zobowiązane do podpisania umowy partnerskiej.

Kierownik sieci:
Grzegorz Federowicz, kierownik ds. konceptów warsztatowych, manager ds. kluczowych klientów w segmencie pojazdów ciężarowych

ZF Automotive Systems Poland
Aftermarket
Rondo ONZ 1
00-124 Warszawa
tel. 22 354 84 77