Od teraz, klienci firmy WSOP z Gliwic mogą kontaktować się z Serwisem WSOP w pełni przez internet. Na stronie wsop.pl uruchomiony został moduł zgłaszania awarii urządzeń, dzięki któremu w sposób automatyczny informacja dociera do właściwego dyspozytora. Zgłaszający otrzymuje także potwierdzenie zgłoszenia e-mailem.
- Wypełniając gotowy formularz na naszej stronie, klient oszczędza czas – tłumaczy dyrektor Serwisu WSOP Krzysztof Kopeć. - Z kolei dyspozytor Serwisu WSOP otrzymuje kompletne informacje i wysyła ekipę we wskazane miejsce. Na podstawie kodu pocztowego system automatycznie przekierowuje zgłoszenie do właściwego Regionu Serwisowego. Rozwiązanie to zostało wprowadzone dla wygody klientów. Formularz zgłaszania awarii zdecydowanie skraca czas przyjęcia zgłoszenia, upraszcza i porządkuje całą procedurę. Dodatkowo, klient otrzymuje mailem potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.
Formularz zgłoszenia awarii znajduje się na stronie: www.wsop.pl/serwis-wsop/zglaszanie-awarii-urzadzenia
Komentarze (0)