Eksperci rozmaitych branż już od dłuższego czasu zapowiadają swoisty rodzaj fuzji między światem online i offline. Przyszła droga biznesu - od pierwszego zainteresowania klienta do dokonania zakupu - poprowadzi nieodwołalnie przez oba kanały. To zjawisko dotyczy także handlu oponami.
Optymalny serwis stanie się coraz większą częścią przychodu. Platforma Tyre24 brawurowo stawia czoła temu trendowi, przyjmując na rynku oponiarskim pozycję jednego z największych europejskich portali e-commerce w zakresie B2B. Aktualnie ponad 40.000 klientów korzysta z ofert ogumienia i felg na portalu, certyfikowanym według norm ISO 9001. Ponad 2.000 europejskich dostawców i producentów wystawia tu swoje produkty, zamieszczając ceny, stany magazynowe i czas dostawy.
Już na stronie startowej Tyre24 w oko rzuca się wyszukiwarka opon, której projektanci szczególną uwagę zwrócili na efektywność i łatwość w obsłudze. Niezależnie od tego, czy użytkownik szuka opon zimowych, letnich, całorocznych czy motocyklowych, ma on do dyspozycji komfortową funkcję wyszukiwania według rozmiarów, ale także kodu (matchcode), numeru artykułu lub EAN. A jeszcze szybciej dotrze do celu, korzystając z funkcji “najczęściej poszukiwane’’.
Szybsze wyszukiwanie dzięki filtrom
Rozmaite filtry i funkcje selekcji gwarantują szybki i adekwatny do życzeń wynik. Podzielona na filtry produktów, część serwisową z listą dostawców oraz wyniki wyszukiwania strona wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów. W usytuowanej z lewej strony rubryce “filtry produktów” klient może wybrać między rozmaitymi możliwościami sortowania opon: minimalna ilość, charakterystyka opon, typ, indeks prędkości, klasa oraz producent. Po wybraniu danego filtra widoczna jest także ilość dostępnych w żądanej kategorii opon. Poziomo przebiegający pasek u góry strony dostarcza użytkownikowi informacji o wszystkich aktywnych filtrach dostawców, które można za pomocą jednego kliknięcia deaktywować.
Oprócz filtrów produktu klient może skorzystać także z funkcji selekcji dostawców według ich statusu, jak na przykład “Partner profi” czy funkcja “Live”. “Partner profi” to dostawca, który w ponad 95% został przez klientów pozytywnie oceniony. Funkcja “Live” oznacza, że dostawca korzysta z implementowanego interfejsu SOAP, który
dostarcza informacji o rachunkach w formacie PDF, statusie zlecenia i przesyłki. “Live” umożliwia też wgląd w faktyczny stan magazynowy, dzięki czemu anulowanie zamówienia jest praktycznie wykluczone.
Szybsze zamówienie dzięki funkcji “quick order”
Po wybraniu opony użytkownik może skorzystać z funkcji “quick order”, umożliwiającej zamówienie produktu za pomocą tylko jednego kliknięcia: tak złożone zamówienie ląduje bezpośrednio u tego dostawcy, który spełnia wszystkie wybrane wcześniej kryteria i oferuje oponę w najkorzystniejszej cenie. Alternatywnie klient może wybrać konkretnego dostawcę po przejściu do szczegółów.
Konfigurator felg 3D
Szczególną funkcję dla użytkowników Tyre24 oferuje w pełni zintegrowany konfigurator felg 3D, umożliwiający zbliżoną do rzeczywistości symulację produktów w nowym wymiarze. Obsługa konfiguratora jest bardzo łatwa i intuicyjna: po wyborze marki i oryginalnego koloru pojawia się lista felg pasujących do określonego pojazdu.
Po podjęciu decyzji wynik swoich starań może obejrzeć pod różnym kątem i w rozmaitych sceneriach. Inscenizacje tła są tak realistyczne, że odbijają się nawet w karoserii i sprawiają wrażenie, że samochód przemieszcza się z miejsca na miejsce - wrażenie jest prawie tak realistyczne, jakby to było zdjęcie.
Również wierność szczegółom osiągnęła nowy wymiar: zarówno szerokość opon, jak i głębokość profilu są w konfiguratorze realnie odtworzone. Oprócz konfiguratora 3D użytkownik ma możliwość wyszukiwania felg według marki.
Certyfikaty do pobrania
Platforma oferuje ponadto dodatkowe opcje w zakresie sprzedaży felg: do każdej istniejącej w asortymencie felgi klient może pobrać pasujące certyfikaty TÜVpr. Przy 200 dostawcach, oferujących od trzech do pięciu tysięcy certyfikatów - w tym do starszych modeli aut - to olbrzymia ilość danych, która jest stopniowo wprowadzana
do banku danych konfiguratora. Aktualnie dwie trzecie certyfikatów jest dostępnych na portalu i gotowych do pobrania w formacie PDF. Dostęp do certyfikatów możliwy jest po wybraniu samochodu w kombinacji z felgą i kliknięciu na przycisk “Informacje techniczne”. W przypadku braku certyfikatu, można go jednym klikiem zamówić:
producent otrzymuje wtedy zlecenie wykonania i implementacji brakującego dokumentu na portalu. Tyre24 dostaje żądany dokument drogą elektroniczną i przekazuje do klienta. Tak czy inaczej, certyfikat zawsze dotrze do zamawiającego.
Komentarze (2)