Komputer w warsztacie

W poprzedniej odsłonie serii artykułów pt. „Efektywne zarządzanie warsztatem” przedstawiliśmy wybrane korzyści wynikające z integracji oprogramowania komputerowego z bazą danych, zawierającą szczegółowe informacje serwisowe i naprawcze HaynesPro. W tej części skupimy się na kolejnych zaletach, jakie płyną z użytkowania owych danych.

Dla przypomnienia, firma HaynesPro od 1995 roku specjalizuje się w dostarczaniu motoryzacyjnych danych technicznych w formie elektronicznej, zawierających szczegółowe informacje o przeglądach, czasach napraw, schematach i rysunkach technicznych. Połączenie tych danych z programem do kompleksowej obsługi warsztatu, takim jak Firma2000, pozwala w pełni wykorzystać ich możliwości.
Poza opisywanymi w ostatnim artykule dokładnymi czasami napraw i profesjonalną kalkulacją cen za usługi, w warsztacie konieczne jest posiadanie podstawowych informacji ułatwiających codzienną pracę, takich jak m.in. harmonogramy przeglądów.
Informacje na temat przeglądów okresowych zostały dostosowane do konkretnych modeli pojazdów i zaprezentowane w zależności od czasu użytkowania pojazdu oraz pokonanego dystansu. Dzięki takiemu rozwiązaniu widoczna jest różnica w interwałach pomiędzy przeglądami dla różnych samochodów, ponieważ niektóre wymagają wykonania przeglądu po pokonaniu dystansu np. 15 tys. km, a inne 30 tys. km. Ponadto informacja o czasie wykonania usługi pozwala na szybkie określenie kosztorysu i zaplanowanie czasu pracy, a dzięki integracji z dedykowanym programem warsztatowym na bezproblemowe zapisanie wszystkich wizyt w terminarzu.
Przy każdym przeglądzie dostępny jest wykaz czynności do wykonania, z podziałem na obszary pojazdu, takie jak układ elektryczny czy silnik. Znajdują się tam informacje o czynnościach wymagających uwagi przy każdym przeglądzie, np. skontrolowaniu minimalnej grubości klocków hamulcowych, a także o terminach wymiany pompy wody, paska rozrządu, paska klinowego, świec, itd., których czasy wymiany/kontroli mogą się różnić, w zależności od modelu samochodu. Uwzględnione są również czynności i części opcjonalne, które mogą zostać wykonane/wymienione podczas prowadzonego przeglądu, także przy serwisowaniu samochodów o wysokim przebiegu lub eksploatowanych w ciężkich warunkach. Wszystko to z wyszczególnieniem czasu przewidywanego na wykonanie danej usługi, kalkulacją ceny i koniecznymi częściami.
Harmonogramy przeglądów udostępnione przez HaynesPro zostały podzielone również ze względu na rodzaj oleju silnikowego – standardowy i o przedłużonej trwałości – Longlife.
Ponadto, szczegółowo opisane zostały procedury, które powinny zostać wykonane już po przeglądzie. Jedną z ważniejszych jest ta dotycząca wymiany/odłączenia akumulatora. O ile w starszych pojazdach można go było odłączyć i podłączyć nowy ponownie, to w niektórych nowych samochodach (zwłaszcza z systemem start-stop), nie jest to już takie proste. Pozostałe procedury dotyczą sposobu resetowania wskaźnika przeglądu olejowego, przeglądu kontrolnego, systemu pomiaru ciśnienia w oponach czy programowania kluczyka i szyberdachu. W instrukcjach przytoczono komunikaty pokazujące się na wyświetlaczu i ilustracje lokalizujące odpowiednie przyciski na desce rozdzielczej. 
Co więcej, przy procedurach obsługi okresowej znalazły się również ważne dane, z którymi należy się zapoznać przed rozpoczęciem prac serwisowych. Wybrane czynności, takie jak programowanie pilota zdalnego sterowania, dezaktywacja/aktywacja układu start-stop czy schemat układu klimatyzacji i położenie filtra, zostały opatrzone rysunkami technicznymi i ilustracjami.
Wskazane dane techniczne nie byłyby kompletne bez precyzyjnych informacji na temat płynów i smarów przeznaczonych do wybranych modeli samochodów. Patrząc na szeroką ofertę producentów, na pierwszy rzut oka nie powinien występować problem z doborem płynu. Każdy producent pojazdów wymaga jednak stosowania odpowiednich norm dla chociażby olejów silnikowych, a niestosowanie się do tych zaleceń może skutkować poważną awarią jednostki napędowej. W sytuacji gdy przy doborze płynów spełniających normy wspomagamy się oprogramowaniem, unikniemy takich pomyłek. Dane HaynesPro precyzują parametry, ilości i częstotliwość wymiany płynów eksploatacyjnych, oleju silnikowego, płynu chłodniczego, hamulcowego itp. dla konkretnych pojazdów na podstawie danych uzyskanych od producentów. Ponadto użytkownik otrzymuje instrukcję w formie schematów z opisem sposobu wymiany oraz lokalizacji korków spustowych i wlewów.
Jak zostało zaprezentowane do tej pory, nie tylko same schematy napraw, czasy wykonania czynności serwisowych, harmonogramy przeglądów, ale także odpowiedni dobór płynów samochodowych są kluczowym elementem sprawnej oraz fachowej obsługi i serwisu pojazdów. Należy zawsze pamiętać o tym, że każda naprawa powinna być kompletna i wykonana z należytą starannością przy zachowaniu wszystkich niezbędnych norm i standardów. Zestaw kompletnych informacji serwisowych, zaprezentowanych w prosty i czytelny sposób, znacznie skraca czas usługi i niweluje ryzyko występowania wątpliwości, czy w ramach serwisu wszystkie czynności dla samochodu o określonym przebiegu i czasie eksploatacji zostały wykonane. Dzięki temu warsztat może przyciągnąć do siebie klientów posiadających pojazdy nowe, ale będące już po okresie gwarancyjnym do wykonywania przeglądów oraz napraw pogwarancyjnych u siebie zamiast w autoryzowanych serwisach. Staje się on bowiem konkurencyjny nie tylko dzięki niższym cenom, ale także usługom świadczonym na zbliżonym poziomie co ASO.
W kolejnym artykule skupimy się na danych regulacyjnych, dostarczających szczegółowe informacje techniczne o wybranych pojazdach. 

Asco Systemy Informatyczne