Inne

Nowe przepisy umożliwiające tworzenie stanowisk przeznaczonych do samodzielnego tankowania samochodów autogazem na stacjach paliw właśnie weszły w życie. TNS Polska sprawdził, czy Polacy słyszeli o nowych przepisach i czy zamierzają z nich korzystać.

Z sondażu TNS Polska wynika, że co czwarty kierowca (24%) i co trzeci tankujący LPG (33%) słyszał o planach wprowadzenia tych zmian.

- Dużo, czy nie? Z jednej strony, biorąc pod uwagę ważność tych zmian, szczególnie dla posiadaczy samochodów z instalacją gazową, można uznać, że ich świadomość na poziomie jednej trzeciej jest na niskim poziomie – twierdzi Agnieszka Janków, lider obszaru paliwowego w TNS Polska. - Jest to niewątpliwie wynik okresu, w jakim były one zatwierdzane (okres wakacyjny), jak również brak większego zaangażowania się w komunikację tematu przez samą branżę paliwową, która zanim umożliwi klientom samodzielnie tankowanie musi się do tego odpowiednio przygotować, chociażby poprzez zmianę dysz wlewowych (tzw. pistoletów). Z drugiej strony wskaźnik ten jest na tyle wysoki, że działania komunikacyjne w obszarze bezpieczeństwa korzystania powinny być prowadzone niezależnie od tego, czy na danej stacji można, czy nie można tankować samodzielnie.

Jak dodaje, zmiany na stacjach wprowadzane będą stopniowo i do momentu całkowitego ich wdrożenia należy zadbać, aby nie dochodziło do sytuacji, gdy świadomy nowych przepisów kierowca będzie chciał samodzielnie zatankować swój samochód na stacji jeszcze do tego niedostosowanej.

Niezależnie od tego, kiedy moment ten nastąpi, kampania informacyjna o możliwości samodzielnego tankowania LPG będzie musiała mieć miejsce. Okazuje się bowiem, że aż 40% badanych uznaje wprowadzenie samoobsługi jako nie najlepszy pomysł. Kierowcy mają wątpliwości, czy zmiany będą dla nich korzystne. Podnoszone są głównie kwestie bezpieczeństwa, ale również wygody (trudno dostępne miejsce wlewu paliwa). Dodatkowo ponad połowa tankujących LPG ma obawy, czy potrafiliby samodzielnie zatankować swój samochód. Oznacza to, że działania komunikacyjne w obszarze bezpieczeństwa jak i edukacji klientów w tym temacie są konieczne.

Obawy związane z samodzielnym tankowaniem w większym stopniu dotyczą kobiet (85%), które w sytuacji pojawienia się ich na stacji samoobsługi deklarują, że i tak będą prosić o pomoc pracownika stacji (69%). Tak więc, pomimo planów ministerstwa, ograniczenie zatrudnienia na stacjach wynikające z nowych przepisów jest raczej mało prawdopodobne, szczególnie w krótkim okresie.

Co ciekawe, kierowcy uważają, że mimo zmian przepisów ceny gazu nie zmienią się (74%). Można powiedzieć, że intuicyjnie zdają sobie sprawę z tego, że zmiana przepisów nie wpłynie diametralnie na obniżenie kosztów stacji lub też czują, że nie wpłynie to na zmianę ich nawyków i postaw odnośnie tankowania, a co zatem idzie – sieci paliw będą musiały zachować dotychczasowy standard obsługi na podjeździe w odpowiedzi na potrzeby swoich klientów.

W najbliższym czasie (przed końcem 2013 roku) ma wejść w życie zmiana przepisów pozwalających kierowcom na samodzielne tankowanie autogazu (LPG) na stacjach paliw. Czy słyszał/a Pan/i o tym?