Nowej generacji indywidualne szkolenia dołączyły do wcześniej oferowanych szkoleń w ramach oferty Castrol Professional – szkoleń technicznych z zakresu środków smarnych oraz szkolenia on-line z zakresu środków smarnych i technik sprzedaży.
To elastyczny i innowacyjny pakiet szkoleniowy, którego charakterystyczną cechą jest dostosowanie się do konkretnej grupy jego odbiorców. W Red Carpet nie ma dwóch takich samych szkoleń, za każdym razem ich realizacja jest oparta na indywidualnych potrzebach uczestników. Co ważne, szkolenia te odbywają się na miejscu w stacji dealerskiej.
Program Red Carpet został zaprojektowany tak, by wyzwalać u pracowników mających kontakt z klientem to, co najlepsze. Rozwija umiejętności komunikacyjne niezbędne profesjonalistom wyspecjalizowanym w obsłudze klienta oraz umiejętności sprzedażowe, które przekładają się na wyższe zyski. Dwudniowe, składające się z sześciu 120-minutowych modułów szkolenie podzielone zostało na dwie części: budowanie relacji z klientem oraz profesjonalne doradztwo. Przeznaczone są dla wszystkich pracowników stacji dealerskiej mających bezpośredni kontakt z klientami. Głównym celem szkolenia jest zwiększenie zysków stacji dealerskiej z zakresu sprzedaży części zamiennych i roboczogodzin oraz wzrostu satysfakcji klienta.
Dbając o jak najwyższy poziom oferowanych szkoleń, Castrol zwrócił się do profesjonalistów. Szkolenie Red Carpet zostało opracowane przez tą samą firmę, która przygotowuje szkolenia dla obsługi pokładowej linii lotniczych Singapore Airlines.
Komentarze (0)