eSOWA – Elektroniczny System Obsługi Warsztatu, to nowoczesny system informatyczny, który ułatwi pracę w każdym warsztacie samochodowym i sklepie motoryzacyjnym.
Potencjalna sytuacja. Do serwisu trafia klient. Recepcjonista wyszukuje jego dane w programie i wie, jakich napraw dokonywał on w swoim pojeździe wcześniej. Wie też, ile one trwały i ile za nie zapłacił, a także jakie części zostały wykorzystane do naprawy. Wiedza ta pozwoli mu na odpowiednie przeprowadzenie dalszych rozmów, a tym samym – profesjonalną obsługę klienta. Właściciel serwisowanego auta doceni również fakt, że o zakończonej naprawie niezwłocznie jest informowany za pośrednictwem wiadomości SMS.
Program zmienia podejście do planowania pracy wewnątrz serwisu. Dzięki terminarzowi właściciel warsztatu może sprawnie zarządzać zarówno czasem pracy swoich pracowników, jak i czasem wykorzystania poszczególnych narzędzi oraz maszyn. Takie możliwości, jak przypisanie pracowników do zleceń, czy wydruk planu dnia pozwalają na uniknięcie bałaganu i podniesienie wydajność pracy całego warsztatu.
Aby stworzyć zlecenie naprawy pojazdu, wystarczy wybrać z bazy danego kontrahenta przypisany do niego pojazd i części zamienne. Do danych prac przypisujemy następnie odpowiednich pracowników. Możliwe jest również przyjmowanie faktur od kontrahentów oraz asygnat online.
Użytkownicy oprogramowania otrzymują ponadto bezpłatną subskrypcję czasów napraw oraz dostęp do definicji ponad miliona części motoryzacyjnych, zdjęć, zamienników oraz bazy kodów kreskowych. Dodatkowym ułatwieniem jest kompatybilność ze skanerami 2D, które pozwalają na wprowadzenie danych dotyczących pojazdu oraz kontrahenta z dowodu rejestracyjnego.
Specjalnością eSOWY jest również inteligentnie zarządzanie dowolną liczbą magazynów. Ich obsługa jest w pełni zautomatyzowana. Osoba tworząca zamówienia ma dostęp do stanów magazynowych, a towary przypisane do zleceń rezerwowane są w magazynie. Istnieje możliwość przypisania każdemu towarowi dowolnego adresu, co przyspiesza pracę, szczególnie przy dużych magazynach. Codzienną pracę i inwentaryzację przyspiesza obsługa kodów kreskowych.
Moduł sklepowy umożliwia szybką sprzedaż towarów i usług. Połączenie z bezpłatnym katalogiem części pomaga w precyzyjnym ich doborze. eSOWA współpracuje z większością popularnych drukarek fiskalnych. Program umożliwia także wyszukiwanie i sortowanie zamówień na podstawie statusu, daty czy kontrahenta.
Więcej na: www.e-sowa.com
Komentarze (0)