Steinfhof informuje, że w toku prowadzonych wewnętrznych badań wytrzymałościowych wykryto potencjalne nieprawidłowości w elementach systemu kuli wypinanej W10. Wnikliwa weryfikacja wykazała, iż żeliwo sferoidalne, z którego wykonane są gniazda z partii o numerze 2520 w jednostkowych przypadkach może nie spełniać norm. Sytuacja ta dotyczy wyłącznie partii gniazd o numerze 2520, sprzedawanych z kulą wypinaną typu W10 od lutego do czerwca br.
- Podkreślamy, że problem może dotyczyć tylko niektórych egzemplarzy produktów z tej partii. Mając na uwadze dobro naszych klientów, podjęliśmy działania polegające na wymianie partii gniazd. Wobec istnienia ryzyka związanego z użytkowaniem wskazanych produktów przez klientów zalecamy wymianę w/w elementów w autoryzowanych serwisach. Wszystkie zestawy kul automatycznych z gniazdami, pochodzącymi z partii o numerze 2520, zostaną wymienione na nasz koszt - informują przedstawiciele firmy.
Uruchomiono infolinię, gdzie będzie można zdobyć wszelkie informacje na temat przeprowadzanej akcji.
Infolinia:
Tel: (+48) 14 696 55 24
(+48) 14 696 55 25
Email: reklamacje@steinhof.pl
O sprawie swoimi kanałami informuje także Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta.
Tagi: Steinhof,
Komentarze (0)