Wywiady

Amerykańska firma Hastings Manufacturing Company to producent pierścieni tłokowych zarówno na pierwszy montaż, jak i dla rynku wtórnego. Od niedawna oferta firmy jest też dostępna w Polsce. Ken Holbrook, dyrektor zarządzający firmy, w wywiadzie dla portalu warsztat.pl opowiada o tym, w jaki sposób stuletnie doświadczenie firmy przekłada się na produkcję pierścieni do najnowocześniejszych nawet aut.

Hastings Manufacturing Company może pochwalić się ponad stuletnim doświadczeniem. Jest to ogromna baza wiedzy, którą można wykorzystać. Taka długotrwała obecność na rynku jest dużym sukcesem. Jaki był klucz do tego sukcesu?

Hastings wszedł w przemysł pierścieni tłokowych po wprowadzeniu na rynek samochodów. W rezultacie mamy długotrwałe relacje z przemysłem. Mamy doświadczenie niezbędne do zaoferowania części na wysokim poziomie jakości i w konkurencyjnej cenie. Z biegiem lat firma odniosła sukces w budowaniu obecności w kanałach OEM i aftermarket w Ameryce Północnej, Południowej i Środkowej. Założyliśmy bezpośrednią sieć dystrybucyjną w Europie, Rosji, Afryce i na Bliskim Wschodzie. Nasza marka Hastings jest dobrze znana na wszystkich rynkach światowych.

Jak to doświadczenie pomaga firmie w produkcji pierścieni poświęconych współczesnemu, bardzo innowacyjnemu rynkowi motoryzacyjnemu?

Od samego początku byliśmy bardzo blisko projektowania i rozwoju tej nowoczesnej motoryzacji. Obserwowaliśmy ją z bliska, byliśmy na bieżąco, więc doskonale sobie radzimy.

Co wyróżnia produkty Hastings na konkurencyjnym rynku?

Nasze działania zawsze opieramy o współpracę z naszymi klientami. Ich informacje zwrotne wskazują co robimy to dobrze. Dostajemy też informację dotyczącą zasięgu naszych produktów, jakości, czasu realizacji, rozpoznawania marki, obsługi klienta i rozwiązywania problemów. Będziemy nadal opierać się na tych mocnych stronach.

Dostarczacie pierścienie zarówno dla producentów na pierwszy montaż, jak i dla rynków wtórnych. Kto jest klientem firmy w sektorze OEM?

Dostarczamy pierścienie OEM w ramach tier 1 oraz tier 2. Nasi klienci z kanału OEM to Kolbenschmidt, Mahle, Federal Mogul, Volkswagen, General Motors, Harley Davidson, Stihl i wiele innych. 

Trzeba produkować bardzo dobre produkty, potwierdzone certyfikatami, aby przekonać producentów do korzystania z tych produktów. Jakie Hastings ma certyfikaty?

Jesteśmy certyfikowani przez globalne standardy obsługi TS 16949 i ISO 14001. Ponadto jesteśmy certyfikowanymi dostawcami danych i zarejestrowanymi w firmie PartCat, OptiCat, Aces, Pies, TecDoc, EAC (GOST, Rosja) i Inmetro w Brazylii.

W jaki sposób firma pracuje na rynku wtórnym? Jaka jest sieć dystrybucyjna? Czy można znaleźć produkty Hastings w katalogu TecDoc?

Obecnie dystrybuujemy produkty w ponad 70 krajach, współpracując z dystrybutorami części zamiennych i producentami OEM. Koncentrujemy się na oferowaniu produktów spełniających potrzeby regionalne. Obecnie posiadamy status "B" w katalogu TecDoc w Europie, ale wkrótce zamierzamy uzyskać status "A". Ponadto byliśmy pierwszym amerykańskim producentem, który uczestniczył w systemie TecDoc.

Czy produkty są dostępne w Europie? 

Tak, nasze produkty są dostępne w Europie dzięki wciąż rozwijającej się bazie dystrybucji. Nasza mapa produktów obejmuje wprowadzenie nowych referencji w celu lepszej odpowiedzi na zapotrzebowanie europejskiego parku samochodowego. Mamy też plany otwarcia scentralizowanego europejskiego magazynu, który zapewni naszym klientom wymaganą usługę.

A co z polskim rynkiem? To bardzo rozwijający się rynek w motoryzacji.

Jesteśmy bardzo zainteresowani rozwojem polskiego rynku wtórnego i uważamy, że jesteśmy dobrze przygotowani do zaspokojenia potrzeb lokalnego rynku. Niedawno założyliśmy bezpośrednią dystrybucję w Polsce.

Dziękuję za rozmowę.