jest systemem nowatorskim
Rozmawiamy z Jackiem Lutym, kierownikiem działu części VW i Audi w firmie Auto Special.
- Uruchomiliście nowatorski system sprzedaży oryginalnych części zamiennych pod nazwą Auto Special Parts (ASP). Dlaczego system ten nazywacie nowatorskim? Czy dealerzy innych koncernów nie pracują jeszcze na podobnych programach?
Myślę, że śmiało można powiedzieć, że Auto Special Parts jest systemem nowatorskim ze względu na nowoczesne rozwiązania informatyczne. Auto Special Parts został zbudowany na programie Parts Team opartym na platformie technologicznej B4B Eksplorer stworzonej przez firmę Softvig ze Szczecina. Rozwiązanie to łączy zalety oprogramowania typu “sklep internetowy zintegrowany on-line z systemem handlowym” wraz zaletami oprogramowania typu katalog/cennik części (wsparcie dla specyfiki asortymentu motoryzacyjnego). Wszystkie informacje obrazowane są w czasie rzeczywistym, w kontekście aktualnych operacji. Napływające od klientów zamówienia obsługiwane są na bieżąco, ponieważ są automatycznie importowane do naszego systemu DMS. Z kolei nasz partner handlowy może na bieżąco “śledzić” swoje zamówienie aż do momentu powstania faktury, którą również widzi w swojej aplikacji.
Aktualizacja programu odbywa się automatycznie. Wszystko to działa bez konieczności instalacji w naszej firmie oprogramowania handlu internetowego. Całość integracji z DMS nie wymaga żadnych prac programistycznych, zapewnia ją inteligentny interface.
- Proszę powiedzieć, jakie korzyści wynikają z tego dla Waszych klientów?
Przyjęliśmy zasadę, że dostarczamy naszym partnerom cały produkt, a nie tylko samą sprzedaż części. W tym celu został wydzielony dział obsługi partnerów handlowych, w którym pracuje świetnie wyszkolony personel. Nasz klient w każdej chwili może otrzymać niezbędną pomoc techniczną, jak również merytoryczną, w razie wątpliwości z doborem części czy problemu z montażem. W odpowiedzi na prośby naszych dotychczasowych partnerów zamierzamy w najbliższym czasie wprowadzić do swojej oferty również oryginalne części do pozostałych marek koncernu. Mam na myśli części do Skody oraz Seata. Nasi partnerzy przy korzystaniu z tylko jednej aplikacji Auto Special Parts będą mogli zamawiać i widzieć stany magazynowe części do VW, Audi, Seata oraz Skody. W listopadzie planujemy również uruchomienie czegoś w rodzaju giełdy towarowej, gdzie nasi partnerzy będą mogli nabyć oryginalne części po obniżonych cenach.
- Jak wygląda Wasz system dystrybucji części?
Na terenie Polski Południowej korzystamy z wyspecjalizowanej firmy transportowej, dzięki której nasz partner otrzymuje towar następnego dnia rano przed otwarciem swojej firmy.
- Czy realizujecie zamówienia z całej Polski?
Oczywiście. Mamy coraz więcej zarejestrowanych partnerów z północnej Polski i tam również dostarczamy nasze produkty przy pomocy firmy spedycyjnej.
Jak kształtują się cenowo oryginalne części VW i Audi? Na rynku panuje powszechna opinia, że ceny tych oryginałów są bardzo drogie.
Z naszych obserwacji wynika, że coraz większa grupa klientów ma świadomość, że nie wszystkie oryginalne części są droższe od tzw. zamienników. Natomiast naszym głównym atutem jest to, że oryginalne części są najwyższej jakości, a skala reklamacji liczona jest dosłownie w promilach. Obserwujemy, że klienci, którzy chcą eksploatować samochód przez dłuższy okres, potrafią sobie wyliczyć, że nawet jeżeli zapłacą za oryginalne części trochę drożej, to oszczędzają na kosztach robocizny, ponieważ części oryginalne nie wymienia się tak często jak części alternatywne.
- Jak Pan przewiduje, czy rok 2007 będzie dobry dla rynku części?
Sądząc po wzroście sprzedaży w bieżącym roku jestem przekonany, że ta tendencja zostanie utrzymana w roku 2007.
Jacek Luty kierownik działu części Auto Special Kraków
- Dziękujemy za rozmowę.
Rozmawiamy z Jackiem Lutym, kierownikiem działu części VW i Audi w firmie Auto Special.
- Uruchomiliście nowatorski system sprzedaży oryginalnych części zamiennych pod nazwą Auto Special Parts (ASP). Dlaczego system ten nazywacie nowatorskim? Czy dealerzy innych koncernów nie pracują jeszcze na podobnych programach?
Myślę, że śmiało można powiedzieć, że Auto Special Parts jest systemem nowatorskim ze względu na nowoczesne rozwiązania informatyczne. Auto Special Parts został zbudowany na programie Parts Team opartym na platformie technologicznej B4B Eksplorer stworzonej przez firmę Softvig ze Szczecina. Rozwiązanie to łączy zalety oprogramowania typu “sklep internetowy zintegrowany on-line z systemem handlowym” wraz zaletami oprogramowania typu katalog/cennik części (wsparcie dla specyfiki asortymentu motoryzacyjnego). Wszystkie informacje obrazowane są w czasie rzeczywistym, w kontekście aktualnych operacji. Napływające od klientów zamówienia obsługiwane są na bieżąco, ponieważ są automatycznie importowane do naszego systemu DMS. Z kolei nasz partner handlowy może na bieżąco “śledzić” swoje zamówienie aż do momentu powstania faktury, którą również widzi w swojej aplikacji.
Aktualizacja programu odbywa się automatycznie. Wszystko to działa bez konieczności instalacji w naszej firmie oprogramowania handlu internetowego. Całość integracji z DMS nie wymaga żadnych prac programistycznych, zapewnia ją inteligentny interface.
- Proszę powiedzieć, jakie korzyści wynikają z tego dla Waszych klientów?
Przyjęliśmy zasadę, że dostarczamy naszym partnerom cały produkt, a nie tylko samą sprzedaż części. W tym celu został wydzielony dział obsługi partnerów handlowych, w którym pracuje świetnie wyszkolony personel. Nasz klient w każdej chwili może otrzymać niezbędną pomoc techniczną, jak również merytoryczną, w razie wątpliwości z doborem części czy problemu z montażem. W odpowiedzi na prośby naszych dotychczasowych partnerów zamierzamy w najbliższym czasie wprowadzić do swojej oferty również oryginalne części do pozostałych marek koncernu. Mam na myśli części do Skody oraz Seata. Nasi partnerzy przy korzystaniu z tylko jednej aplikacji Auto Special Parts będą mogli zamawiać i widzieć stany magazynowe części do VW, Audi, Seata oraz Skody. W listopadzie planujemy również uruchomienie czegoś w rodzaju giełdy towarowej, gdzie nasi partnerzy będą mogli nabyć oryginalne części po obniżonych cenach.
- Jak wygląda Wasz system dystrybucji części?
Na terenie Polski Południowej korzystamy z wyspecjalizowanej firmy transportowej, dzięki której nasz partner otrzymuje towar następnego dnia rano przed otwarciem swojej firmy.
- Czy realizujecie zamówienia z całej Polski?
Oczywiście. Mamy coraz więcej zarejestrowanych partnerów z północnej Polski i tam również dostarczamy nasze produkty przy pomocy firmy spedycyjnej.
Jak kształtują się cenowo oryginalne części VW i Audi? Na rynku panuje powszechna opinia, że ceny tych oryginałów są bardzo drogie.
Z naszych obserwacji wynika, że coraz większa grupa klientów ma świadomość, że nie wszystkie oryginalne części są droższe od tzw. zamienników. Natomiast naszym głównym atutem jest to, że oryginalne części są najwyższej jakości, a skala reklamacji liczona jest dosłownie w promilach. Obserwujemy, że klienci, którzy chcą eksploatować samochód przez dłuższy okres, potrafią sobie wyliczyć, że nawet jeżeli zapłacą za oryginalne części trochę drożej, to oszczędzają na kosztach robocizny, ponieważ części oryginalne nie wymienia się tak często jak części alternatywne.
- Jak Pan przewiduje, czy rok 2007 będzie dobry dla rynku części?
Sądząc po wzroście sprzedaży w bieżącym roku jestem przekonany, że ta tendencja zostanie utrzymana w roku 2007.
Jacek Luty kierownik działu części Auto Special Kraków
- Dziękujemy za rozmowę.
Komentarze (0)