Rozmawiamy z Jackiem Niewiadomskim, dyrektorem filii Warszawa 2 Auto Partner SA.

- Jak ważną pozycją w ofercie Auto Partner SA są amortyzatory Bilstein?
Na pewno jesteśmy jednym z najbardziej zaangażowanych dystrybutorów marki Bilstein na polskim rynku. Nasza oferta jest najszersza, a co za tym idzie – przyciąga nawet najbardziej wymagających klientów. Marka Bilstein jest postrzegana jako produkt premium i jest wiodącym amortyzatorem w naszej ofercie w tym segmencie.

- Jaka jest struktura sprzedaży amortyzatorów Bilstein w Auto Partner SA?
Zdecydowanie najlepiej sprzedają się produkty ze średniej i niższej półki tej marki, ale amortyzatory z wyższej półki również cieszą się sporym zainteresowaniem. Nie są to ilości jak w przypadku tych tańszych, ale z roku na rok liczba zwolenników lepszego zawieszenia stale rośnie. Dlatego w naszej filii standardowe amortyzatory Bilstein oraz wybrane referencje Bilstein B6 dostępne są od ręki, a pozostałe – następnego dnia z magazynu centralnego. Aplikacje sportowe i te z najwyższego segmentu można zamówić za pośrednictwem naszej firmy bezpośrednio od dostawcy.

- Do jakich samochodów trafiają głównie amortyzatory Bilstein?
Tu nie ma ścisłej reguły. Produkty te kupują głównie kierowcy, którym zależy na naprawdę dobrym amortyzatorze. Najczęściej zakupy dokonywane są po rekomendacji doświadczonego mechanika. I są wtedy montowane nie tylko do nowych, sportowych samochodów, ale również do 10-letnich Audi A8 czy kilkuletnich aut niższej klasy. Reasumując, kluczowe znaczenie mają indywidualne preferencje mechaników i klientów, którzy uważają Bilstein za bardzo dobrą markę. W takich przypadkach cena schodzi na dalszy plan.

- Jakie opinie o amortyzatorach Bilstein słyszycie od klientów-mechaników?
Praktycznie same pozytywne! Zasadniczo nie mamy reklamacji, jeśli amortyzator zostanie zamontowany poprawnie w samochodzie klienta. Mechanicy tylko sporadycznie zwracają się do nas po pomoc techniczną. Bilstein umieszcza w opakowaniach swoich produktów bardzo czytelne instrukcje montażu. Jeśli już pomagamy klientom, to raczej z rozwiązaniami typu Airmatic, których montaż faktycznie jest nieco bardziej skomplikowany.

- A jak klienci oceniają poziom cen amortyzatorów Bilstein?
Mechanicy często porównują amortyzator Bilstein z konkurencyjnymi produktami, a ponieważ – przy równie wysokim poziomie jakościowym i zaawansowania technologicznego – Bilstein jest zwykle tańszy, to wybierają właśnie tę markę. Naszym zdaniem stosunek ceny do jakości tych produktów jest ustalony na optymalnym poziomie.