„Jakość OE” to bardzo popularny zwrot na rynku motoryzacyjnym. Ale co tak naprawdę stoi za tym pojęciem? Czy wiąże się z jakimiś konkretnymi normami? I czy można tę jakość rozpoznać w codziennym użytkowaniu?

„Inżynieria doskonałości” to kampania reklamowa BILSTEIN, w której firma kładzie większy nacisk na techniczne podstawy swoich produktów i pokazuje, z czego tak naprawdę bierze się jakość produktów.

Jakość OE jako ambicja – ale często trudna do uchwycenia

Na rynku wtórnym często uważa się, że deklaracja jakości OE jest jednocześnie gwarancją jej utrzymania. BILSTEIN wychodzi z innego założenia - jakość należy nie tylko deklarować, ale także udowadniać pokazując procesy, które ją tworzą.

W tym przypadku chodzi konkretnie o:
- konstrukcję amortyzatora opracowaną specjalnie dla danego pojazdu,
- zestrojenie do całego zawieszenia,
- walidację poprzez procedury testowania i weryfikacji,
- potwierdzenie wydajności i długotrwałej trwałości.

Zasada jest prosta: nie tylko deklarujemy jakość, ale także pokazujemy w jaki sposób jest ona osiągana.

Rozwój w kontekście nowoczesnych systemów samochodowych

Obecnie elementy zawieszenia są elementem większej, bardzo skomplikowanej całości. Komfort jazdy, bezpieczeństwo i dynamika jazdy wynikają z interakcji wielu komponentów – a wymagania stawiane rozwojowi i tuningowi są odpowiednio wysokie.

BILSTEIN przestrzega standardów rozwoju oryginalnego wyposażenia (OE) przez:
- dostrojenie do specyficznych cech pojazdu,
- integrację z nowoczesnymi systemami zawieszenia i wspomagania kierowcy,
- równoważenie komfortu, dynamiki i bezpieczeństwa, gdzie celem jest zawsze zoptymalizowane technicznie rozwiązanie dla konkretnego modelu lub zastosowania pojazdu.

Ta filozofia - ze względu na to, że BILSTEIN to oryginalny dostawca części do wielu zastosowań - jest przenoszona na aftermarket bezpośrednio z produkcji seryjnej.

Procedury testowe jako punkt odniesienia dla jakości

Procedury testowania i walidacji stanowią centralną część procesu rozwoju. Jednak na rynku wtórnym rzadko prezentuje się je w sposób przejrzysty. BILSTEIN dba o to, żeby te procesy były widoczne. Należą do nich, między innymi:
- badanie w ramach zdefiniowanych profili obciążenia,
- testy drogowe,
- testy wytrzymałości i trwałości.,
- analiza materiału i komponentów,
- walidacja i testy porównawcze.

Powyższe dowodzi, że produkt spełnia wymagania określone podczas opracowywania nie tylko w teorii, ale także w rzeczywistym działaniu.

Zrozumienie techniczne jako wartość dodana dla warsztatów

Dla warsztatów i dystrybutorów ocena jakości części bywa trudna do oceny bezpośrednio, przy pierwszym kontakcie. Różnice często stają się widoczne dopiero podczas dłuższej eksploatacji. Lepsze zrozumienie wysiłków związanych z rozwojem, metodologią testowania oraz różnic w projektowaniu i inżynierii pomaga profesjonalistom dokonywać przemyślanych wyborów. Szczególnie w przypadku elementów związanych z bezpieczeństwem, takich jak amortyzatory.

Od informacji o produktach do platformy wiedzy

Firma BILSTEIN gromadzi te tematy na centralnej platformie. Służy ona jako centrum wiedzy dla warsztatów, dystrybutorów i mediów, wykraczając poza tradycyjne informacje o produktach.

Platforma zawiera:
- artykuły dotyczące zagadnień technicznych,
- relacje z procesów rozwoju i testowania,
- treści zorientowane na praktykę,
- materiały szkoleniowe i informacyjne.

Link do platformy: https://workshop.bilstein.com/en/engineered-for-excellence/

Perspektywa: przejrzystość jako czynnik wyróżniający

Rynek części zamiennych charakteryzuje się szeroką gamą produktów, których jakość często trudno jest porównać. Warsztatom i dystrybutorom coraz trudniej jest ocenić te różnice. 

Przejrzystość procesów rozwoju i testowania może pomóc w lepszym zrozumieniu jakości i uczynić ją bardziej obiektywną. BILSTEIN celowo wykorzystuje to podejście jako czynnik wyróżniający – skupiając się na głębi technicznej, a nie na samym przekazie.

Wraz z dalszym rozwojem koncepcji „Inżynieria Jakości” firma BILSTEIN przenosi nacisk z abstrakcyjnych deklaracji dotyczących jakości na uwidocznienie źródeł tej jakości. Podejście to jest celowe: każdy, kto deklaruje standardy OE, musi być w stanie wyjaśnić procesy, które za nimi stoją. Dzięki temu powstaje jaśniejszy obraz wysiłku włożonego w opracowanie elementów zawieszenia – i podkreślona zostaje różnica w jakości na rynku części zamiennych.