Większość właścicieli małych i średnich firm zdaje sobie sprawę, że w dzisiejszych czasach obecność w Internecie jest koniecznością. Jak jednak zmierzyć korzyści płynące z firmowego portalu? Ilu odwiedzających wchodzi na stronę? W które dni dodatkowe reklamy są najefektywniejsze i zwiększają ruch na portalu? Wciąż znikomy procent właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw ma świadomość tego, jak ważne jest regularne sprawdzanie i analizowanie statystyk firmowego serwisu internetowego oraz działań reklamowych on-line.

Statystyki – źródło wiedzy o firmie
Profesjonalna strona internetowa, zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, to dziś niezbędne narzędzie komunikacji z klientem. Wielu właścicieli firm nie jest jednak świadomych, że ich strona może być również ważnym źródłem danych biznesowych. Sposób komunikacji użytkownika z firmą za pomocą strony internetowej informuje właścicieli przedsiębiorstw nie tylko o tym, czy portal działa poprawnie, ale także o tym, kim są klienci oraz co ich dokładnie interesuje w ofercie danego przedsiębiorstwa.

Wyniki badań
Wyniki badań opublikowane przez firmę 1&1 potwierdzają tezę, że wciąż znikomy procent właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw analizuje swoje serwisy. Właściciele firm sprawdzają statystyki dotyczące swojej strony średnio raz na 2 tygodnie. Jedynie 1 na 5 respondentów analizuje je codziennie, a aż 20% nigdy do nich nie zagląda.

Zalety analizy firmowej strony www
Analizowanie statystyk ruchu na stronie powinno być ważnym elementem pracy z witryną przedsiębiorstwa. Jedną z zalet sprawdzania statystyk dotyczących strony internetowej jest możliwość określenia popularności serwisu, a także sprawdzenia, które podstrony są odwiedzane najczęściej, a na których ruch jest najmniejszy. Dzięki temu firma może szybko reagować na problemy związane z projektem strony lub jej funkcjonalnością. Informacje o tym, które sekcje są najbardziej popularne, pozwalają również firmie zoptymalizować proces komunikacji i ofertę w zależności od liczby gości.
Kolejną zaletą analizowania statystyk strony jest fakt, że są one ważnym źródłem informacji, skąd pochodzą klienci firmy. Można zobaczyć, z jakich stron zostali przekierowani (np. Google), co pozwala lepiej zmierzyć skuteczność marketingu internetowego, a także określić geograficzną lokalizację klientów. Ma to praktyczne znaczenie szczególnie dla tych firm, które chcą świadczyć usługi również klientom zagranicznym.