Aby skutecznie prowadzić sprzedaż transgraniczną, polskie sklepy muszą zadbać o lokalizację oferty, czyli tłumaczenie stron internetowych, dostosowanie opisów produktów do lokalnej kultury oraz akceptację popularnych w danym kraju form płatności. Jak utrzymać wzrost sprzedaży po świętach? Odpowiedzią jest handel cross-border.

Świąteczny szał zakupowy to z perspektywy e-commerce czas rekordowych wyników. Warto zauważyć, że po peaku sprzedażowym w Q4 przedsiębiorcy mogą zaplanować dalszy rozwój biznesu. Rozwiązaniem jest handel transgraniczny (cross-border), który pozwala dotrzeć do klientów za granicą, wykorzystując różnice kulturowe i odmienne zwyczaje zakupowe wynikające z lokalnych świąt.

Jak wskazuje raport „Cross-border z Polski 2024”, polskie sklepy coraz częściej zwracają się ku zagranicznym rynkom. Dane Izby Gospodarki Elektronicznej wskazują, że sprzedaż cross-border jest bardziej opłacalna, niż krajowa e-sprzedaż i zapewnia stabilniejsze przychody. Wyniki raportu „Cross-border e-commerce. Marka bez granic” obrazują, że 17% firm potwierdza wzrosty sprzedaży powyżej 20% rocznie dzięki e-sprzedaży zagranicznej. Warto w tym miejscu dodać, że wskaźnik GMV merchantów, którzy sprzedawali w modelu cross-border, był o 50% większy niż tych, którzy swoją ofertę koncentrowali tylko na polskim rynku.

- Cross-border to dla polskich sklepów możliwość dywersyfikacji sprzedaży - mówi Łukasz Gaj, Product Manager w firmie IdoSell, która należy do portfolio IAI.

Cross-border

Europa oferuje różnorodność świąt i wydarzeń, które mogą być doskonałą okazją do zwiększenia sprzedaży po okresie świątecznym.

• Hiszpania: 6 stycznia obchodzony jest Dzień Trzech Króli, który jest jednym z najważniejszych świąt związanych z wręczaniem prezentów. To czas wzmożonych zakupów na prezenty dla rodziny i bliskich.

• Niemcy: Początek stycznia to intensywny czas wyprzedaży sezonowych, szczególnie w sektorze odzieży i obuwia. Wyprzedaże zimowe przyciągają rzesze klientów, szukających okazji w sklepach internetowych i stacjonarnych.

• Włochy: Karnawał to wyjątkowy okres, w którym klienci wydają pieniądze na stroje, maski oraz akcesoria potrzebne do uczestnictwa w wydarzeniach związanych z tradycjami karnawałowymi.

• Francja: Wyprzedaże zimowe („Soldes d'hiver”) rozpoczynają się w styczniu i trwają nawet do czterech tygodni, zachęcając konsumentów do poszukiwania atrakcyjnych ofert w e-commerce.

• Skandynawia: Kraje skandynawskie tradycyjnie organizują duże wyprzedaże poświąteczne, które koncentrują się na produktach takich jak elektronika, meble oraz odzież.

Warto zauważyć, że dla każdego z tych krajów kluczowe jest dostosowanie oferty do specyficznych potrzeb konsumentów. Polskie sklepy mają szansę wykorzystać te okazje dzięki inwestycjom w lokalizację oferty i odpowiednią strategię marketingową.

Jak skutecznie sprzedawać za granicą?

Aby skutecznie prowadzić sprzedaż transgraniczną, polskie sklepy muszą zadbać o lokalizację oferty, czyli tłumaczenie stron internetowych, dostosowanie opisów produktów do lokalnej kultury oraz akceptację popularnych w danym kraju form płatności. Ważne jest również efektywne zarządzanie logistyką i obsługą klienta, co może wymagać współpracy z międzynarodowymi firmami kurierskimi i lokalnymi punktami odbioru zamówień. Kluczowa jest także widoczność ofert na lokalnych platformach sprzedażowych, takich jak Amazon, eBay czy Zalando w Niemczech oraz Allegro Lokalnie w Polsce, które pomagają dotrzeć do nowych grup klientów.

- IdoSell oferuje kompleksowe narzędzia wspierające sklepy w procesie ekspansji zagranicznej. Dzięki funkcjonalnościom wspierającym cross-border wbudowanym w IdoSell takimi jak: tłumaczenia sklepu i szablonu, lokalne waluty, metody płatności i dostawy, integracje z marketplace'ami i porównywarkami czy automatyzacje procesów wystawiania dokumentów sprzedaży oraz obsługę mechanizmu VAT OSS, polskie firmy mogą koncentrować się na rozwijaniu biznesu - komentuje ekspert.

- Nasze rozwiązania pozwalają przedsiębiorcom z Polski pokonywać bariery w handlu międzynarodowym, dzięki czemu nasi klienci docierają do milionów konsumentów w całej Europie i poza nią.

Handel transgraniczny to skuteczny sposób na utrzymanie wysokiego poziomu sprzedaży i umocnienie pozycji e-sklepu na rynku. Wykorzystanie różnorodności kalendarzy zakupowych oraz nowoczesnych narzędzi, takich jak te oferowane przez IdoSell, daje polskim sklepom szansę na dalszy rozwój i sukces na rynkach międzynarodowych.

Przy wyborze partnera technologicznego warto zwrócić uwagę na możliwości, które oferuje rozwiązanie. Kluczowe jest nie tylko zapewnienie integracji z zagranicznymi platformami sprzedażowymi, ale także dostęp do zautomatyzowanych tłumaczeń opisów produktów, które pozwalają na precyzyjne dostosowanie oferty do różnych języków. Ważne są również lokalne formy płatności oraz rozwiązania logistyczne dopasowane do każdego rynku, co zwiększa komfort zakupów dla klientów z całego świata.

Fot. IAI