Mewa zaopatruje w ramach kompleksowego serwisu kilka tysięcy warsztatów w Polsce w czyściwa. Serwis ten oferowany jest również dla odzieży roboczej. O jego zaletach rozmawiamy z Magdaleną Gębczyńską, dyrektor sprzedaży Mewa Textil-Service sp. z o.o.

Dziś, kiedy ochrona zasobów naturalnych jest na ustach wszystkich, raczej nie narzekacie na brak zainteresowania usługami outsourcingu. Czy prócz redukcji energii, wody i środków piorących, warsztaty w Polsce osiągają jakieś inne istotne odciążenie – korzystając oczywiście z kompleksowego serwisu?

Magdalena Gębczyńska, dyrektor sprzedaży Mewa Textil-Service sp. z o.o.: Firma Mewa oferuje klientom z przemysłu motoryzacyjnego i warsztatom tekstylia robocze w kompleksowym serwisie. Głównymi elementami naszej oferty są oczywiście czyściwa wielokrotnego użytku, które oferujemy od 1908 roku. Działamy w 24 krajach, a w Polsce z kompleksowej usługi dostaw czystych i odbioru brudnych czyściw korzysta kilka tysięcy warsztatów! Niezależnie od tego, czy chodzi o mały, średni czy duży warsztat – nasz outsourcing pozwala uniknąć nieprzewidywalnych kosztów zaopatrzenia, przechowywania i utylizacji czyściw.

Oferujemy elastyczne rozwiązania, które można w każdej chwili dostosować do aktualnych potrzeb klientów. Dzięki temu nawet najmniejsze warsztaty mogą się cieszyć wygodą wynikającą z usługi realizowanej w obiegu zamkniętym. Zużyte produkty trafiają do przewidzianego w tym celu pojemnika. Tym samym brudne materiały jednorazowego użytku, używane do czyszczenia nie leżą wokół czyszczonych przedmiotów i w warsztacie panuje porządek. W przypadku bezpiecznego pojemnika firmy Mewa chodzi o specjalny, szczelny pojemnik zaopatrzony w kółka, wykonany z polietylenu o wysokiej gęstości. Spełnia on wymagania dotyczące międzynarodowego przewozu drogowego towarów niebezpiecznych (ADR), posiada także niemiecki certyfikat TÜV.

Przy pomocy czyściw usuwane są oleje, farby, rozpuszczalniki i smary. Niektóre warsztaty ciągle jeszcze wykorzystują w tym celu szmatki ze starych tekstyliów, np. ze zużytej odzieży. 

Nasze produkty pod wieloma względami przewyższają takie „patenty”. Oferujemy kilka rodzajów czyściw: od czyściwa Mewatex, przeznaczonego do usuwania większych zanieczyszczeń po czyściwo takie jak Mewa Protex, które może być stosowane do polerowania wrażliwych powierzchni. Klienci mogą wybierać spośród czterech rodzajów naszych czyściw, zależnie od wymagań dotyczących czyszczenia. Wszystkie one mają taką samą cechę: są bardzo chłonne - wchłaniają więcej cieczy niż same ważą. Jednocześnie materiał jest odporny na ścieranie, a czyściwa zachowują swój kształt także w przypadku ich intensywnej eksploatacji. W terminach ustalonych z klientem kierowca firmy Mewa odbiera brudne czyściwa i przywozi czyste. Tym samym pracownicy w warsztacie zawsze mają pod ręką wystarczająca ilość czystych ściereczek. Ponieważ dostarczane są one w pojemnikach zaopatrzonych w kółka, pojemniki te mogą być potem ustawione bezpośrednio w miejscach, w którym czyściwa będą wykorzystywane.

Czyściwa i maty olejowe prane są w naszych pralniach, posiadających zaawansowane technicznie linie piorące, przez co najmniej 15 minut w temperaturze 90 °C. Poza tym wszystkie nasze tekstylia przechodzą wielostopniową kontrolę. Dzięki temu istnieje pewność, że do ponownej wysyłki przeznaczone będą tylko te czyściwa, które są w nienagannym stanie. Każde czyściwo po wypraniu może być wykorzystane ponownie do 50 razy, podczas gdy czyściwa jednorazowe po użyciu muszą być utylizowane zgodnie z przepisami.

Proponujecie model biznesowy typu: lepiej wynajmować niż kupować. To nie tylko pozwala waszym klientom zmniejszyć nakłady na logistykę, ale to także bardziej zrównoważone rozwiązanie. Co Mewa robi w tym kierunku?

Nasze instalacje funkcjonują w oparciu o automatyczne sterowanie procesami technologicznymi i w oparciu o udokumentowane i sprawdzone w praktyce wartości. W przeciwieństwie do tradycyjnych technologii prania oznacza to o 85% mniejsze obciążenie środowiska naturalnego. 

Wykorzystujemy możliwie jak najmniej świeżej wody i pierwotnej energii. Dzięki specjalnemu systemowi oczyszczania wody wykorzystywanej do prania i płukania oszczędzamy np. do 50% wody w porównaniu do konwencjonalnych technologii prania. Wykorzystujemy przy tym tzw. urządzenia kaskadowe filtrujące wodę, która pozostała po ostatnich cyklach prania i która jeszcze nadaje się do wykorzystania. Oczyszczona w ten sposób woda może być wykorzystana w kolejnych cyklach prania. 

Dzięki termicznemu przetwarzaniu wydzielonych z wody substancji zanieczyszczających – przeważnie zużytych olejów i smarów pochodzących z brudnych czyściw tekstylnych – Mewa pokrywa do 80% zapotrzebowania na energię niezbędną dla funkcjonowania linii technologicznych służących do prania i suszenia. W celu ochrony środowiska instalacje kotłów parowych wyposażone są w wysokotemperaturowe komory spalania oraz płuczki spalin. Powietrze wylotowe jest odprowadzane dopiero po dokładnym oczyszczeniu. Termiczne przetworzenie oleju z recyklingu pozwala zaoszczędzić pierwotną energię, a wielostopniowe odzyskiwanie ciepła z urządzeń pralniczych i suszących w oparciu o wymienniki ciepła umożliwia redukcję zużycia energii służącej do podgrzania wody i pomieszczeń zakładu. W ciągu roku Mewa oszczędza w ten sposób znaczne ilości oleju opałowego. 

W zakres takiego serwisu wchodzi także przygotowanie, dostawa czystych i odbiór zabrudzonych ubrań roboczych. Czy taki kompleksowy serwis jest opłacalny dla warsztatów mechaniki pojazdowej?

W Europie odzież roboczą firmy Mewa nosi ponad 1,1 mln pracowników, a około 3 mln osób używa naszych czyściw do czyszczenia maszyn i urządzeń. Kompleksową usługę oferujemy w Polsce już od kilku lat i cieszy się ona rosnącym zainteresowaniem. 

Nie sposób nie docenić bezpośrednich korzyści takiej usługi. Nikt w zakładzie nie musi po pracy lub w weekend prać swojej mocno zabrudzonej odzieży roboczej. Poza tym nasz serwis pomaga klientom w tym, by zapewnić załodze warsztatu czysty i jednolity wygląd. To oczywiście także sprawia, iż kształtowany jest pozytywny image przedsiębiorstwa. 

Wiadomo, że odzież robocza powinna być prawidłowo pielęgnowana, tzn. powinna być fachowo prana i naprawiana, tak, by mogła długo zachować swoją funkcjonalność.  Nasza kompleksowa usługa przeznaczona dla odzieży roboczej i ochronnej spełnia wymagania dotyczące fachowej naprawy: oprócz wymiany zapięć i naprawy rozdartych miejsc, obejmuje ona również np. wymianę całych elementów odzieży, takich jak  kieszenie, rękawy czy mankiety. W tym celu produkowane specjalne zestawy naprawcze. 

Czy tkanina z której jest wykonana odzież robocza także może oszczędzać zasoby naturalne?

Z całą pewnością tak. Długa żywotność odzieży oznacza z reguły także redukcję zużycia zasobów. W trakcie wytwarzania tekstyliów zużywana jest duża część surowców. Im dłużej jest wykorzystywana dana odzież, tym bardziej redukowane jest przez to względne obciążenie środowiska. W przypadku odzieży wykorzystywanej w przemyśle - która narażona jest na większe obciążenia niż zwykła odzież - sprawdzoną trwałość i długie użytkowanie osiągnąć można jedynie w oparciu o odzież wysokiej jakości, którą można naprawiać. By mieć większy wpływ na jakość tekstyliów, firma Mewa dysponuje działem rozwoju produkcji odzieży roboczej i ochronnej. Nowe materiały poddawane są przed ich zastosowaniem intensywnym testom fizycznym. Jeśli dana odzież robocza przejdzie wiele cykli zastosowań i nie dochodzi przy tym do istotnego pogorszenia jej wyglądu lub funkcjonalności, to przyczynia się to nie tylko do zrównoważenia, ale także pozwala jednocześnie zredukować koszty. A to jest tylko z korzyścią dla naszych klientów.

Mewa łączy międzynarodowe doświadczenie z lokalną obecnością. Oferujemy serwis oparty o rozwiązaniach cyfrowych, takich jak portal klienta „myMewa“, który dostępny jest przez 24 godziny na dobę. Klienci mogą tam w dowolnej chwili przekazać swoje życzenia. Ale to nie jedyna możliwość kontaktu z nami. Dla osób preferujących kontakt osobisty mamy do dyspozycji profesjonalny dział obsługi klienta dostępny telefonicznie w dni powszednie.

W Katowicach na 21. Międzynarodowych Targach Bezpieczeństwa Higieny Pracy i Ochrony Przeciwpożarowej Pani firma prezentowała też przyjazne dla środowiska czyszczenie narzędzi i części metalowych.

Wydajność czyszczenia tego zrównoważonego rozwiązania jest doskonała, niezależnie od tego, czy usuwany jest tłuszcz, pozostałości oleju, sole, kurz czy wiórki. Oferujemy stoły do mycia zaopatrzone w specjalne pędzle, a teraz również myjki wysokociśnieniowe o nośności do 150 kg, wykorzystujące ciśnienie robocze 80 barów i temperaturę czyszczenia wynoszącą 40°C. Wszystkie myjki firmy Mewa wykorzystują płyn czyszczący na bazie wody. Jego opakowanie nie posiada żadnych specjalnych oznaczeń, co oznacza, że nie stwarza on ryzyka zapłonu czy zagrożenia dla zdrowia. W przeciwieństwie do rozwiązań stosowanych w urządzeniach do czyszczenia na zimno, płyn ten może być stosowany znacznie dłużej, nie tracąc przy tym na jakości. Płyn czyszczący stanowi kombinację środków odtłuszczających i mikroorganizmów. Mikroorganizmy powodują w naturalny sposób biologiczny rozkład tłuszczów i olejów. Myjki te ograniczają zagrożenie pożarem, bowiem sam płyn czyszczący nie jest substancja palną. Urządzenia oferujemy oczywiście również w ramach kompleksowej usługi - pracownik firmy Mewa zainstaluje myjkę bezpośrednio tam, gdzie będzie ona wykorzystywana i zadba o to, by była w stu procentach gotowa do pracy. Niezależnie od tego, czy jest to stół do mycia części ze specjalnym pędzlem czy też myjka wysokociśnieniowa, technik firmy Mewa w ustalonych odstępach czasowych uzupełnia płyn czyszczący i dba o konserwację danego urządzenia. 

Dziękujemy za rozmowę.