Stellantis przyspiesza rozwój swojej sieci Eurorepar Car Service w Europie, wdrażając zintegrowany model rozwoju i zarządzania wynikami. Zawarte porozumienie ma przede wszystkim poprawić efektywność pracy sieci warsztatów Eurorepar Car Service.
MSX International (MSXI) to wiodący, globalny dostawca usług outsourcingu procesów biznesowych oraz rozwiązań technologicznych dedykowanych wyłącznie dla producentów samochodów i ich sieci dealerskich. Firma od ponad 25 lat wspiera branżę motoryzacyjną w transformacji sieci sprzedaży detalicznej oraz maksymalizacji zysków z serwisu i części zamiennych. I właśnie na współpracę z tą firmą zdecydował się Stellantis. W najnowszym komunikacie prasowym czytamy, że dzięki joint venture Stellantis i MSX International, partnerzy sieci Eurorepar Car Service (ERCS) zyskują dostęp do wspólnej wiedzy i doświadczenia z pracy w terenie, zaawansowanej analityki oraz narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, co przekłada się na wymierną poprawę efektywności pracy warsztatów.
- Ten krok stanowi ważny etap w realizacji ambicji Stellantis, aby uczynić Eurorepar Car Service wiodącą wielomarkową siecią obsługi posprzedażowej w Europie, z wyraźnym naciskiem na skalowalność, efektywność oraz długoterminowe tworzenie wartości dla wszystkich interesariuszy. Dzięki temu wzmocnionemu podejściu Stellantis nadal buduje bardziej odporny i konkurencyjny ekosystem rynku posprzedażnego, wspierając swoich partnerów w wykorzystywaniu szans rozwojowych, a jednocześnie przygotowując się na przyszłe wyzwania - powiedział Cyril Billiard, prezes Eurorepar Car Service.
Opracowany w ramach wspólnego przedsięwzięcia projekt Octago, opiera się na pracy wyspecjalizowanych zespołów działających na co dzień ramię w ramię z warsztatami i dystrybutorami, wspieranych przez ujednolicony ekosystem danych, narzędzia oparte na sztucznej inteligencji oraz ciągłe wsparcie i coaching. Dzięki temu uporządkowanemu systemowi wsparcia warsztaty zyskują dostęp do ukierunkowanych szkoleń technicznych i biznesowych, wsparcia operacyjnego realizowanego bezpośrednio w warsztacie, zaawansowanych narzędzi analitycznych do oceny wyników i benchmarkingu, opartych na danych analiz wspierających lepsze podejmowanie decyzji i zarządzanie klientami.
Fot. Stellantis
Komentarze (0)