– Przedsiębiorstwo wykorzystujące inżynierię wiedzy

Od początku XX wieku firma SKF współpracowała blisko z producentami samochodów. Tak blisko, że stworzyła w 1927 roku swoją własną markę samochodów pod nazwą Volvo. Stopniowo na przestrzeni ubiegłego wieku, dzięki współpracy z innymi firmami i swojej innowacyjności, firma SKF przeistoczyła się z dostawcy łożysk w producenta zintegrowanych rozwiązań, stając się w ten sposób przedsiębiorstwem wykorzystującym inżynierię wiedzy. Istnieje wiele przykładów inżynierii wiedzy w SKF. Wśród ostatnich innowacji znajduje się specjalne łożysko kół, które firma SKF opracowała do nowego układu TIPM, który umożliwia automatyczną lub ręczną kontrolę i regulację ciśnienia w oponach podczas jazdy. Natomiast odnośnie rynku wtórnego, SKF stale opracowuje nowe usługi i produkty, aby ułatwić pracę w warsztatach. Przykładem może być program Pole Position, który dostarcza mechanikom wiedzę, umiejętności i zasoby techniczne potrzebne do obsługi coraz bardziej skomplikowanych w tych czasach samochodów. Aby odzwierciedlić działania firmy SKF w zakresie funkcjonowania jako “przedsiębiorstwo wykorzystujące inżynierię wiedzy”, dział zajmujący się dostawą produktów na rynek części zamiennych zmienia stosowane przez siebie wzornictwo. Nowy wzór opakowania odzwierciedla stałe koncentrowanie się na wartości dodanej, gdzie usługi i wiedza są równie ważne, jak sam produkt. Nowe opakowania części zamiennych mają znajomy niebieski kolor SKF, jednak są bardziej eleganckie i bardziej intuicyjne dla klientów.

SKF będzie w dalszym ciągu skupiać się na integracji swojego wieloletniego doświadczenia technicznego, aby zaoferować rozwiązania, które będą w stanie sprostać wyzwaniom dzisiejszego rynku, sytuując się jako przedsiębiorstwo wykorzystujące inżynierię wiedzy i w dalszym ciągu pomagając mechanikom montować pewność jeszcze przez wiele, wiele lat.