1. Nazwa sieci warsztatowej 
ZF [pro]Tech 

2. Nazwa podmiotu organizującego sieć 
ZF Aftermarket

3. Określenie działalności 
ZF [pro]Tech to globalny koncept skierowany do warsztatów zajmujących się naprawą układów przeniesienia napędu, zawieszeń i układów hamulcowych oraz serwisowaniem skrzyń biegów zarówno w samochodach osobowych, jak i ciężarowych. W Polsce projekt wystartował w czerwcu 2018 roku, a jego podstawowym celem jest udzielenie bezpośredniego wsparcia technicznego pracownikom warsztatów. Uczestnicy programu zyskują dostęp do technologii stosowanych w produktach marek ZF Aftermarket: Lemförder, Sachs, TRW i ZF, a dzięki bogatej ofercie szkoleń mają możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych.

4. Liczba zrzeszonych członków 
290

5. Rodzaje usług 
Cały koncept został podzielony na dwie opcje: ZF [pro]Tech start i ZF [pro]Tech plus. W każdej z nich partnerzy otrzymują do dyspozycji specjalnie przygotowany portal internetowy z pełną ofertą szkoleń, ich szczegółowymi opisami i programem wraz z możliwością rezerwacji. Platforma daje dostęp do katalogów produktów, informacji technicznych i praktycznych wskazówek w formie krótkich filmów poradnikowych. Dostępne są również instrukcje montażowe i wykaz akcji serwisowych prowadzonych przez producentów pojazdów. Partnerzy rozszerzonej wersji programu (ZF [pro]Tech plus) co roku otrzymują bezpłatny dostęp do dwudniowego szkolenia technicznego. Tematyka szkoleń zmienia się, a szkoleniowcy ZF Aftermarket kładą duży nacisk na ich część praktyczną. Dodatkowo partnerzy ZF [pro]Tech plus mogą liczyć na bezpośrednie wsparcie ekspertów ZF w swoich warsztatach. Opieka specjalisty zapewnia w razie potrzeby fachową pomoc i pozwala na dobranie najlepszej formy wsparcia warsztatu, również w zakresie serwisowania automatycznych skrzyń biegów.

6. Korzyści z członkostwa w sieci 
- Dostęp do instrukcji montażowych.
- Portal online – wszystkie dane dostępne w jednym miejscu.
- Informacje techniczne i montażowe dostępne przez infolinię produktową.
- Praktyczne szkolenia techniczne przeprowadzane na specjalnie przygotowanych pojazdach.
- Wsparcie osobistego opiekuna.
- Wsparcie eksperta z zakresu serwisowania i naprawy automatycznych skrzyń biegów.
- Dostęp do akcji serwisowych producentów pojazdów.
- Ścisła współpraca z ZF Aftrmarket.

7. Zobowiązania członków 
Utrzymywanie aktywnej współpracy handlowej poprzez zaopatrywanie się w części marek należących do portfolio ZF Aftermarket, czyli Lemförder, Sachs, TRW i ZF. W przypadku opcji ZF [pro]Tech plus partner zobowiązany jest do uczestniczenia w jednym bezpłatnym szkoleniu technicznym w ciągu roku i osiągnięcia wyznaczonych obrotów na zakupach części wymienionych marek.

8. Struktura zarządzania siecią 
Koncept warsztatowy ZF [pro]Tech zarządzany jest przez oddział ZF Automotive Systems Poland sp. z o.o.

9. Sposób komunikacji wewnątrz sieci 
Informacje dla partnerów przekazywane są za pomocą: poczty elektronicznej, newsletterów i platformy internetowej, infolinii produktowej oraz kontaktu z osobistym opiekunem.

10. Dostawy i czas realizacji
Dystrybucja produktów ZF Aftermarket odbywa się przez sieć dystrybutorów. Lista oficjalnych dystrybutorów marek LEMFÖRDER, SACHS, TRW i ZF dostępna jest na stronie internetowej: aftermarket.zf.com/pl

11. Plany rozwoju
Rosnąca potrzeba szkoleń związana ze zmieniającymi się trendami w motoryzacji powoduje, że nieustannie pracujemy nad rozwijaniem oferty szkoleń. W ramach konceptu ZF [pro]Tech chcemy wspierać mechaników niezależnych warsztatów w wyzwaniach związanych z serwisowaniem i naprawą pojazdów elektrycznych czy hybrydowych. 

12. Warunki przystąpienia dla nowych członków
Warsztaty zainteresowane przystąpieniem do jednej z opcji konceptu warsztatowego ZF [pro]Tech muszą wejść na stronę protech.zf.com i dokonać rejestracji, podczas której dokonają wyboru. W przypadku wybrania opcji ZF [pro]Tech plus zostaną odwiedzone przez naszego przedstawiciela i zobowiązane do podpisania umowy partnerskiej.

Koordynator
Grzegorz Fedorowicz

ZF Automotive Systems Poland 
Rondo ONZ 1
00-124 Warszawa
tel. 22 354 84 77