Ruszyła kolejna edycja badania „Złoty Zderzak”. Serwisy już wypełniają ankiety. „Złoty Zderzak” to jedyne w Polsce badanie, w którym warsztaty naprawcze oceniają firmy ubezpieczeniowe. W badaniu udział weźmie kilkaset warsztatów. Przeprowadzone jest we współpracy z Centrum Badań Marketingowych INDICATOR.
W tym roku przebadane zostaną zarówno warsztaty posiadające autoryzacje producentów samochodów, jak i warsztaty niezależne.
Ocenie będzie podlegało ok. 20 towarzystw ubezpieczeniowych. Efektywność i rzetelność badania w dużej mierze zależy od przedstawicieli sektora napraw. Dlatego niezbędne jest zaangażowanie jak największej grupy poprzez wypełnienie ankiety w wersji on-line.
Cel badania:
porównanie opinii o współpracy B&L z poszczególnymi T.U.,
porównanie stawki roboczogodziny,
porównanie stawek za wynajem samochodu zastępczego,
czas oczekiwania na rozliczenie B&L z T.U.,
ilość pozwów sądowych i odwołań,
poprawa relacji rynkowych,
podejście T.U. do serwisów B&L,
ilość wykonywanych napraw B&L w skali tygodnia i miesiąca.
Badanie przeprowadzone jest we współpracy z Centrum Badań Marketingowych INDICATOR.
Raport z badania zostanie przedstawiony podczas XII Dyskusyjnego Forum Ubezpieczeń Komunikacyjnych, w dniu 5 grudnia w Warszawie.
Komentarze (0)