11 listopada 2026 r. Komisja Europejska przedstawiła projekt nowych regulacji dotyczących uczciwości cyfrowej (Digital Fairness Act). Celem inicjatywy jest ograniczenie manipulacyjnych metod sprzedaży stosowanych w internecie. Także rynek części motoryzacyjnych może odczuć skutki nowych przepisów – zwłaszcza platformy sprzedażowe, dystrybutorzy, porównywarki cenowe i marketplace'y.
11 listopada Komisja Europejska przedstawiła Digital Fairness Act (DFA), czyli projekt nowych regulacji dotyczących ochrony konsumentów w środowisku cyfrowym. Celem pakietu przepisów jest dostosowanie unijnych przepisów do sposobu, w jaki użytkownicy kupują produkty, korzystają z aplikacji i zawierają umowy online. Chodzi zwłaszcza o sytuacje, w których decyzję zakupową wymusza projekt interfejsu, a nie świadomy wybór. Fałszywe komunikaty o kończących się produktach, ukryte opłaty, automatycznie dodawane usługi i utrudniona rezygnacja z subskrypcji – to niektóre praktyki, którym chce się przyjrzeć Komisja Europejska. Nowy projekt Digital Fairness Act może mieć znaczenie również dla rynku motoryzacyjnego, w tym sklepów internetowych z częściami samochodowymi, hurtowni i platform sprzedażowych.
Jaki proceder ma być ukrócony?
Informacje o dostępności części – komunikaty typu „ostatnia sztuka” lub „tylko dwa produkty w magazynie” powinny odpowiadać rzeczywistemu stanowi zapasów. Sztuczna presja zakupowa – liczniki czasu i komunikaty o kończącej się promocji nie powinny tworzyć fałszywego poczucia pilności. Ukryte koszty zamówienia – klient powinien znać rzeczywistą cenę, zanim przejdzie do finalizacji zakupu. Nie oznacza to zakazu dynamicznych cen czy promocji. Problemem będą przede wszystkim mechanizmy wprowadzające klienta w błąd lub ograniczające jego swobodę wyboru.
Propozycja surowych kar
To wciąć projekt przepisów. W obecnych kształcie jednym z najbardziej znaczących elementów pakietu jest propozycja wzmocnienia uprawnień Komisji Europejskiej w zakresie egzekwowania przepisów konsumenckich. W określonych sprawach transgranicznych Bruksela miałaby uzyskać możliwość samodzielnego prowadzenia postępowań i nakładania kar sięgających 6 proc. globalnego rocznego obrotu przedsiębiorstwa.
Co to oznacza dla branży automotive? Dla rynku części zamiennych projekt może oznaczać konieczność większej kontroli nad sposobem prezentowania produktów, promocji i warunków sprzedaży.
Kontekst nowych przepisów
Gwałtowny rozwój handlu elektronicznego i rynków cyfrowych zmienił sposób, w jaki robimy zakupy, zapewniając konsumentom łatwiejszy niż kiedykolwiek dostęp do towarów i usług. Ta wygoda nie może jednak odbywać się kosztem uczciwości. Nieuczciwe praktyki handlowe w internecie – takie jak manipulacyjne techniki marketingowe czy ukryte opłaty – ograniczają możliwość dokonywania przez konsumentów swobodnych i świadomych wyborów. Przedstawione propozycje wyposażą Unię Europejską w skuteczniejsze narzędzia do zwalczania takich praktyk, wzmocnią egzekwowanie przepisów na całym jednolitym rynku oraz uproszczą zasady, których muszą przestrzegać przedsiębiorstwa, co sprzyjać będzie lepszemu stosowaniu się do prawa. W rezultacie konsumenci zyskają lepszą ochronę, a przedsiębiorstwa – bardziej uczciwe warunki konkurencji. Szacuje się, że dzięki tym rozwiązaniom konsumenci w UE mogą zaoszczędzić nawet 13,7 mld euro rocznie.
Fot. Komisja Europejska
Komentarze (0)