Warto wiedzieć

Marketing w warsztacie

ponad rok temu  15.04.2020, ~ Administrator - ,   Czas czytania 3 minuty

Darmowa reklama w internecie? To możliwe [PORADNIK]

Zdecydowana większość małych i mikro firm, w tym niezależne warsztaty samochodowe, nie ma budżetu na promocję ani doświadczenia w korzystaniu z narzędzi internetowych. Dobra wiadomość jest taka, że są narzędzia, które są darmowe, skuteczne a korzystanie z nich nie wymaga wielkich umiejętności.

Pierwszym z nich jest portal Google Moja Firma https://www.google.com/intl/pl_pl/business/

Google Moja Firma umożliwia dodanie darmowej wizytówki do Map Google i wyszukiwarki Google z podstawowymi informacjami o firmie. Aż 46% wszystkich zapytań w Google aż 60% zapytań na smartfonach dotyczy lokalnych usługodawców i sprzedawców.

Wizytówka ta umożliwia informowanie klientów min o:

  • godzinach pracy firmy – to bardzo ważne zwłaszcza w sytuacji, kiedy dni lub godziny pracy mogą się zmienić
  • wskazówkach dojazdu do firmy
  • produktach lub usługach oferowanych przez firmę. Wizytówka pozawala na dodanie opisów, zdjęć i cen poszczególnych usług lub produktów
  • informacji kontaktowych jak aktualny numer telefonu do firmy albo adres email

Co powinna zrobić mała firma?

  • założyć darmową wizytówkę, jeśli jeszcze tego nie zrobiła. Wystarczy do tego adres poczty Gmail
  • edytować wizytówkę w Google, jeśli godziny pracy uległy zmianie, aby klienci wiedzieli, czy firma jest otwarta czy zamknięta
  • wykorzystać możliwość wpisów w Google, aby przekazywać aktualne informacje, takie jak oferty specjalne lub aktualizacje asortymentu
  • rozważyć ustawienie automatycznych odpowiedzi e-mail z odpowiedziami na często zadawane pytania, aby pomóc klientom szybko uzyskać informacje
  • poświęcić czas na odpowiadanie na opinie. Warto zadbać o to, by zwłaszcza negatywne opinie nie pozostawały bez odpowiedzi.
  • rozważyć opcje założenie prostej strony internetowej z pomocą wizytówki. Nie wymaga to żadnych umiejętności informatycznych. Usługa jest intuicyjna i nie zabiera wiele czasu.

Wielu właścicielom warsztatów i innych małych firm, może się wydawać, że wszyscy ich potencjalni klienci „i tak wiedzą, gdzie jest firma”. Jest to błąd. W mniejszych miejscowościach, zwłaszcza tych, położonych w pobliżu dużych miast przybywa nowych mieszkańców. Są to osoby, które wyszukują dostawców lokalnych usług w Google, sprawdzają oceny i rekomendacje wystawiane przez innych klientów.

Facebook dla mikro firmy?

Blisko co drugi Polak ma konto na Facebooku. Ponad 16 milionów osób, czyli blisko 45% mieszkańców kraju ma profil w tym popularnym portalu. To znaczy, że blisko co drugi klient Waszej firmy jest na Facebooku.

Facebook daje możliwość założenia darmowego profilu dla lokalnej firmy na https://www.facebook.com/business Założenie wizytówki nie wymaga wiele czasu i jest łatwe.

Co ważne, Facebook umożliwia komunikowanie się z klientami w okresie, kiedy w funkcjonowaniu firmy mogą nastąpić zmiany.

Można też zmienić godziny pracy na stronie i informować klientów o sposobie i porach dostępności. Właściciel firmy może także informować o zmianach lub modyfikacjach w dostępności lub usługach, aktualizując Informacje o stronie i wybierając Otwarta i oferuje inne usługi lub Tymczasowo zamknięte, w zależności od sytuacji.

Wizytówka umożliwia także zbudowanie listy pytań, które mogą zadawać klienci, a w odpowiedziach zawrzeć jak najwięcej szczegółów oraz uspokajających zapewnień.

Podsumowując, małe i mikro firmy, nawet te, które nie maja własnej strony internetowej mogą wykorzystać darmowe narzędzia internetowe do skutecznej komunikacji z obecnymi klientami. Co więcej, mogą w ten sposób pozyskać nowych klientów, czego wszystkim z Państwa życzę.

Marcin Stojak
Agencja Marketingu Berry Fish Polska

Komentarze (6)

dodaj komentarz
  • ~ petrbrazda590 6 miesiąc temu Cześć, masz jakieś zmartwienia finansowe lub chcesz zapłacić rachunki lub założyć firmę i szukasz sposobu na uzyskanie pożyczki osobistej, jesteśmy niezawodnym pożyczkodawcą, który oferuje pożyczki godnym zaufania osobom, dla tych, którzy nie uciekają z pieniędzmi, oferujemy pożyczki od 10 000 do 500 000 000 CZK z bardzo niskim oprocentowaniem na okres (1 do 500) miesięcy, aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: petrbrazda590@gmail.com
    oceń komentarz 0 0 zgłoś do moderacji
  • ~ Michał 5 ponad rok temu Myślę, że teraz warto stawiać na pozycjonowanie stron i wszelkiego rodzaju kampanie marketingowe w sieci. Wiem, że tego typu usługi można znaleźć na stronie firmy https://3-a.eu/... więc jeżeli jesteście zainteresowani podjęciem takie współpracy, to koniecznie sobie tam zerknijcie.
    oceń komentarz 0 0 zgłoś do moderacji
  • ~ DobryMechanik 4 ponad rok temuocena: 0%  Zapraszam do skorzystania z oferty promocji w internecie z https://dobrymechanik.pl/... Współpracujemy już z 750 warsztatami.
    oceń komentarz 0 1 zgłoś do moderacji
  • ~ FixMyCar 3 ponad rok temu Zapraszam do dodania za darmo warsztatu na https://fixmycar.pl... Dlaczego warto? Np. na frazę mechanik Warszawa jesteśmy na 1 miejscu w Google (zaraz pod mapkami).
    oceń komentarz 0 0 zgłoś do moderacji
  • ~ Marcin 2 ponad rok temu Panie Przemku, Dziękuję za Pana komentarz i opinię. 1) Rozmiar firmy nie ma nic wspólnego z pozycja w Google, zwłaszcza w przypadku lokalnych firm. Wizytówki Google Moja Firma to osobne wyniki wyszukiwania od wyszukiwań organicznych i płatnych. Dobrze prowadzona wizytówka, z aktualnymi godzinami otwarcia, formami płatności, numerem telefonu i aktualizacjami co 10 dni i rekomendacjami klientów będzie lepiej widoczna niż wizytówka "dużej" firmy, która "doda zdjęcie" raz w miesiącu. 2) Zwłaszcza w małych miejscowościach w pobliżu dużych miast jest wielu nowych mieszkańców, którzy szukają w Google informacji, telefonów i wskazówek dojazdu do lokalnych usługodawców. Na Facebooku zaś pytają o polecanych usługodawców w tym warsztaty. Tak, że jednak zachęcam do zainwestowania 2 godzin w miesiącu na dodanie aktualnych informacji o pracy w okresie epidemii, uzupełnienie godzin działania, form płatności itd. Pozdrawiam serdecznie
    oceń komentarz 0 0 zgłoś do moderacji
  • ~ Przemek 1 ponad rok temu Nie traćcie na to czasu, małym przedsiębiorstwom nic to nie pomoże, a tylko czas stracicie. Możecie dać kilka zdjęć w Google firma, raz w miesiącu dać nowe zdjęcie i wystarczy. A dlaczego jest to strata czasu? Bo jak jesteście małą firmą to w algorytmie Google będziecie na bardzo dalekiej stronie.
    oceń komentarz 0 0 zgłoś do moderacji
do góry strony