Bosch Service to międzynarodowa sieć niezależnych warsztatów, w skład której wchodzą: Bosch Car Service – sieć serwisów kompleksowo obsługujących auta wszystkich marek, Bosch Diesel Service/Centrum – sieć warsztatów specjalistycznych (naprawy systemów zasilania silników Diesla we wszystkich typach pojazdów).
NAZWA PODMIOTU ORGANIZUJĄCEGO SIEĆ
Robert Bosch Sp. z o.o.
OKREŚLENIE DZIAŁALNOŚCI
Warsztaty Bosch Car Service zapewniają kompleksową obsługę serwisową pojazdów wszystkich marek. Usługi dotyczą zarówno samochodów objętych gwarancją producenta, jak i flot samochodowych, stanowiąc wiarygodną i konkurencyjną alternatywę dla serwisów autoryzowanych przez producentów pojazdów.
LICZBA ZRZESZONYCH CZŁONKÓW
Polska – ponad 450, świat – ponad 10 000.
RODZAJ USŁUG
Bosch Car Service:
- przeglądy i naprawy eksploatacyjne;
- specjalistyczna diagnostyka: systemy zasilania, hamulcowe, bezpieczeństwa (ABS/ASR/ESP), komfortu, elektryka, elektronika;
- zaawansowane technologie: kalibracja ADAS (czujniki, kamery, radary), obsługa pojazdów hybrydowych i elektrycznych;
- serwis pojazdów również w okresie gwarancji producenta;
- wpisy przeglądów do książek elektronicznych producentów pojazdów.
Bosch Diesel Centrum/Service: naprawa zespołów Diesla na stanowiskach probierczych firmy Bosch.
KORZYŚCI Z CZŁONKOSTWA W SIECI
- Dostęp do nowoczesnych technologii.
- Szkolenia techniczne, biznesowe i marketingowe.
- Dedykowane oferty na zakup wyposażenia warsztatowego.
- Wsparcie w optymalizacji cyfryzacji procesów warsztatowych.
- Doradztwo w zarządzaniu serwisem (audyty jakości, testy tajemniczego klienta, projekty indywidualne).
- Atrakcyjne warunki bonusowe (powiązane z zakupami części Bosch i standardem serwisu).
- Ogólnopolskie kampanie wizerunkowe (media, social media).
- Sezonowe akcje marketingowe.
- Wsparcie w lokalnej promocji serwisu.
- Dofinansowanie do spójnego oznakowania.
- Centralna strona www oraz adres e-mail.
- Wpis do wyszukiwarki serwisów.
- Obsługa wizytówki w Google Moja Firma.
ZOBOWIĄZANIA CZŁONKÓW
- Dbałość o wysoki i jednolity standard obsługi klienta, wyposażenie umożliwiające kompleksową obsługę pojazdów, wizualizacja zgodna ze standardami sieci.
- Reprezentowanie Bosch Service na lokalnym rynku.
- Realizacja zakupów części Bosch.
- Regularne szkolenia podnoszące wiedzę i kompetencję.
STRUKTURA ZARZĄDZANIA SIECIĄ
Sieć Bosch Car Service zarządzana jest przez Dział Rozwoju Koncepcji Serwisowych, a Bosch Diesel Service/Center przez Dział Techniczny.
Pozyskiwanie nowych serwisów oraz wsparcie dla obecnych zapewnia Dział Sprzedaży Koncepcji Serwisowych.
SPOSÓB KOMUNIKACJI WEWNĄTRZ SIECI
Cykliczne spotkania z siecią, platforma informacyjna, wizyty opiekunów, biuletyny elektroniczne.
DOSTAWY I CZAS REALIZACJI
Bieżące dostawy realizowane są poprzez ogólnopolską sieć dystrybutorów części zamiennych. Warsztat zrzeszony w sieci Bosch Car Service ma pełną swobodę co do wyboru dystrybutora.
PLANY ROZWOJU
Bosch Car Service chce sukcesywnie umacniać się na polskim rynku warsztatów niezależnych, tworząc alternatywę dla obsługi pojazdów w serwisach ASO.
WARUNKI PRZYSTĄPIENIA DO SIECI
Prowadzisz serwis samochodowy z min. 3 stanowiskami i chciałbyś dołączyć do naszej sieci? Wypełnij formularz zgłoszeniowy na stronie www.boschcarservice.com/pl, wyślij zapytanie na adres bcs@pl.bosch.com lub skontaktuj się z jednym z regionalnych opiekunów.
Najważniejsze kryteria pozwalające na wstąpienie do sieci są dostępne na stronach: www.boschcarservice.com/pl/pl/zostan-serwisem-bosch/ oraz www.Bosch-Diesel-Service.pl.
KOORDYNATORZY SIECI
Szymon Filanowicz
kierownik rozwoju koncepcji serwisowych
tel. +48 532 434 054
Szymon.Filanowicz@pl.bosch.com
Robert Dzierżanowski
regionalny kierownik sprzedaży koncepcji serwisowych
tel. +48 602 417 185
Robert.Dzierzanowski@pl.bosch.com
Robert Bosch Sp. z o.o.
ul. Jutrzenki 105
02-231 Warszawa
www.boschcarservice.com/pl/
Komentarze (0)