Nazwa podmiotu organizującego sieć
Grupa Stellantis
Określenie działalności
Obsługa i naprawa samochodów osobowych i lekkich dostawczych (do 3,5 t).
Liczba zrzeszonych członków
100 warsztatów (stan na 31 grudnia 2025 r.)
Rodzaje usług
Przeglądy, naprawy – kompleksowa obsługa (z wykorzystaniem m.in. części i produktów Eurorepar) samochodów większości marek obecnych na polskim rynku (zakres świadczonych usług zależy od specjalizacji, do sieci należą również warsztaty blacharsko-lakiernicze).
Korzyści z członkostwa w sieci
Sieć warsztatowa Eurorepar Car Service to około 4600 punktów w Europie, w tym ponad 1000 we Francji i po kilkaset na głównych rynkach, takich jak Włochy, Niemcy i Hiszpania. Sieć jest także znana na innych kontynentach (Azja, Afryka, Ameryka Płd.). Łącznie na całym świecie około 6700 punktów może pochwalić się logo Eurorepar Car Service.
Przynależność do światowej sieci warsztatów działającej pod patronatem jednej z największych grup producentów samochodów daje szereg korzyści z członkostwa. Są to między innymi: identyfikacja obiektu, elementy wyposażenia recepcji i warsztatu (np. regały ekspozycyjne), ubrania warsztatowe, obecność informacji o warsztacie na stronie internetowej (eurorepar.pl) i w materiałach reklamowych, możliwość dostępu do dokumentacji technicznej, atrakcyjne warunki zakupu wyposażenia diagnostycznego, specjalistyczne szkolenia techniczne oraz możliwość udziału w licznych akcjach promocyjnych i marketingowych.
Wysoki poziom obsługi klienta, uczestnictwo w akcjach promocyjnych i szkoleniach, wyposażenie dostosowane do zakresu świadczonych usług, przestrzeganie warunków umowy licencyjnej ERCS.
Struktura zarządzania siecią
Sieć tworzą niezależne warsztaty posiadające licencję ERCS przyznaną przez grupę Stellantis. Bieżący nadzór i wsparcie zapewniają terenowi koordynatorzy ds. części zamiennych i manager Sieci Eurorepar Car Service, zatrudnieni w Stellantis Polska Sp. z o.o.
Sposób komunikacji wewnątrz sieci
Bieżące oferty przekazywane są za pomocą poczty elektronicznej i telefonicznie przez biuro obsługi klienta należącej do Stellantis platformy dystrybucji Distrigo. Do komunikacji promocji oraz innych programów lojalnościowych, konkursów służy strona dla warsztatów niezależnych – www.distrigo.com.pl. Ważną rolę w komunikacji pełnią terenowi koordynatorzy ds. części zamiennych.
Dostawy i czas realizacji
Dostawy z centralnego magazynu Distrigo w Natolinie k. Grodziska Mazowieckiego, a także z sieci kilkudziesięciu mniejszych platform logistycznych Distrigo Relay rozmieszczonych na terenie całego kraju. Klienci mogą liczyć na realizację pilnych zamówień na następny dzień rano lub nawet w tym samym dniu (w ramach tzw. systemu Turbo-Pro).
Plany rozwoju
Przewiduje się, że na koniec 2026 roku sieć Eurorepar Car Service w Polsce będzie liczyć 120 punktów. Strategia ERCS zakłada budowanie długoletniej, obustronnie korzystnej relacji handlowej między warsztatami i Stellantis. Pozwala to wychodzić z ofertą do tak wymagających grup klientów jak np. floty.
Warunki przystąpienia do sieci
Liczba stanowisk naprawczych, personelu i wyposażenie dostosowane do zakresu prowadzonej działalności. Zadbany wygląd obiektu, zarówno elewacji zewnętrznej, jak i recepcji czy pomieszczeń warsztatowych. Magazyn części zamiennych o powierzchni dostosowanej do poziomu aktywności warsztatu, podobnie jak parking przed obiektem.
Koordynator sieci
Grzegorz Ryś
Eurorepar Car Service manager
tel. 502 185 761
grzegorz.rys@stellantis.com
Komentarze (0)