Doradca Klienta w serwisie  to osoba zajmująca się kalkulacją zleceń, wyceną usług, nadzorem nad jakością, zakresem i terminowością napraw, przygotowywaniem dokumentacji technicznej, obsługą klientów. Obowiązkiem pracownika jest omówienie usługi serwisowej oraz poinformowanie klienta o przewidywanych kosztach i czasie usługi. Osoba na tym stanowisku powinna czuwać nad przebiegiem pracy uzgodnionej w zleceniu i sprawdzić, czy prawidłowo zostały wykonane wszystkie przewidziane czynności. Do obowiązków doradcy należy również  wydanie samochodu klientowi po wykonaniu pełnej usługi.

Miejsce pracy: Seat Plichta Gdańsk, Lubowidzka 40

Opis stanowiska

• aktywny udział w  budowaniu zasad  funkcjonowania działu  serwisu w  tym doskonalenie  procesów  jakości  obsługi,
• pełne  zaangażowanie w proces sprzedaży usług serwisowych,
• kreowanie i wdrażanie pomysłów dotyczących akcji  promocyjnych,
• nadzór  nad  poprawnością   wykonanych  prac  serwisowych,
• efektywne zarządzanie czasem   pracy  podległych  mechaników,
• reprezentowanie firmy i  dbanie o jej pozytywny wizerunek.

Oczekiwania

• umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne, mediacyjne,
• umiejętność minimalizowania wpływu emocji na proces dochodzenia do porozumienia,
• dobra organizacja czasu pracy,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• wysoka kultura osobista,
• praktyczna wiedza z zakresu budowy i funkcjonowania samochodów osobowych,
• orientacja na wyniki,
• bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętne wyznaczanie priorytetów w działaniu,
• prawo  jazdy  kat. B,
• znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• możliwość rozwoju zawodowego oraz pracy w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
• atrakcyjne wynagrodzenie;
• specjalistyczne szkolenia.

Kontakt

Oferty zawierające CV ze zdjęciem oraz zgodą na przetwarzanie
danych prosimy przesyłać na mail praca@plichta.com.pl  z dopiskiem SEAT Doradca

Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane oferty.

Zapraszamy na naszą stronę www.plichta.com.pl

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.)”