Opis stanowiska:

• obsługę infolinii przychodzącej - profesjonalną obsługę (telefoniczną i mailową ) Klientów na rynku polskim
• kompleksową obsługę klientów w zakresie realizacji zamówień z zachowaniem najwyższych standardów obowiązujących w firmie
• sprzedaż i doradztwo w zakresie produktów z branży motoryzacyjnej – głównie felg i opon
• monitorowanie przebiegu realizacji zamówień - stały kontakt z klientem w trakcie realizacji zamówienia
• współpracę z innymi działami / magazynami / dostawcami w zakresie pozyskiwania i przekazywania informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji zamówienia
• przeprowadzanie badań marketingowych (ankiet)
• obsługę posprzedażową Klienta – zapytania / przyjmowanie ewentualnych reklamacji
• dbanie o wysoki poziom obsługi oraz pozytywny wizerunek firmy na rynku

Wymagania:

• wykształcenie minimum średnie
• doświadczenie w obsłudze klienta / doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
• dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
• znajomość branży motoryzacyjnej
• posiadanie prawa jazdy kat. B min. 2 lata
• komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• wysoka kultura osobista
• zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania
• gotowość do pracy w systemie zmianowym, również do dyżurów weekendowych

Oferujemy:

• stałą, ciekawą i pełną wyzwań pracę w Dziale Obsługi Klienta/ zespół Felg prężnie rozwijającej się firmy
• szkolenie wstępne
• wsparcie zespołu
• możliwość uzyskania premii, uzależnionej od wyników
• pracę w młodym zespole
• możliwość uczestniczenia w szkoleniach
• szansę rozwoju i awansu oraz zdobycie szerokiego doświadczenia w zakresie obsługi klienta
• elastyczny czas pracy

CV (ze zdjęciem) i list motywacyjny proszę przesłać na adres e-mail:praca@oponeo.pl